Пополнение депозита

19.08.2010 21:53
2071
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В отделении банка у м. Горьковская провёл 1 час 10 минут, чтобы просто пополнить свой депозит: - 40 минут ждал в очереди, хотя передо мной был ВСЕГО 1 человек (операционисты либо очень медленно обслуживали, либо уходили с места); - 10 мин. провел у операциониста и 5 минут потратил на кассу; - а потом еще минут 15 ждал пока деньги будут кассиром проведены и переведены с расчетного счета на депозитный. При открытии счета в июне было что-то подобное (только тогда никак не могли ввести в систему мои данные) - открывали минут 40 на разных компьютерах и у разных операционистов. Но тогда подумал, что это форс-мажор. А получается, что уже закономерность...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2010-08-20T15:07:00+04:00
Уважаемый Юрий Васильевич! Спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка мы хотим принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данное обращение уже передано руководителю дополнительного офиса "Горьковский" для анализа и принятия мер по недопущению повторения вышеописанной ситуации. По результатам анализа данного инцидента руководитель дополнительного офиса обязательно проинформирует Вас. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. Спасибо, что не оставили данную ситуацию без внимания руководства Банка. С уважением, Павел Петин Начальник отдела по работе с электронными обращениями Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка