Московский кредитный банк (МКБ)

До 21 часа без записи...

19.08.2010 22:50
2218
21
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня посетил Бутовское отделение на Южнобутовской улице, 69. Девица заявила, как она устала сидеть на одном месте весь день и что у неё больше нет сил, спросила, почему я не по записи пришёл, типа очень много клиентов. Хотя до этого звонил за час до приезда и мне сказали, приезжайте до 21 часа без всякой записи. Короче дала заполнить анкету. Далее начала натуральный допрос, чем я занимаюсь на работе – отвечаю, работаю с клиентами, её этот ответ не устроил, а чем ещё? Спросила она, а чем ещё надо, спрашиваю её. Короче вот такой полный дибилизм, далее, есть ли около моего дома школы - дет. сады, про магазины не спросила почему-то. Забрала только анкету, когда я спросил, нужна справка о доходах, она с какой-то неохотой сказала, что в принципе можно приложить как дополнительный плюс. Хотя об этом в их информационной службе талдычили через каждое слово, потом, копия трудовой книжки - её явно не интересовала. Также сказала, что как плюс при рассмотрении. После общения с этой девицей у меня полностью съехала крыша. Спрашивается, зачем я собирал эти бумаги, обивал пороги кабинетов? У них сегодня праздник - банку 18 лет, то бишь он существует с 1992 года! Просто поразительно, почти, что 20 лет банку, а известен он только благодаря Интернету, без Интернета его бы никто вообще не знал бы никогда. Больше в подобные "банки" ни ногой.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2010-09-09T10:58:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что описанная Вами ситуация не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о данном инциденте была доведена до руководителя Дополнительного офиса «Отделение «Южнобутовское». С сотрудником проведена разъяснительная работа во избежание повторения подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Что касается дополнительных вопросов, возникших у сотрудника, это обусловлено внутренним порядком Банка при приеме анкеты-заявления на кредитный продукт. Для рассмотрения заявки необходим минимальный пакет документов: паспорт гражданина РФ и анкета-заявление. Предоставление клиентом дополнительных документов влияет на сокращение времени принятия ответственным подразделением решения по кредиту. Надеемся на понимание. С уважением, Зайцева Светлана Начальник Управления сетевого развития

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка