Почувствуйте разницу

20.08.2010 13:17
2092
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Несколько раз делал вклады в НБ "Траст", всегда был доволен результатом. Но все ярче проявляется разница в уровне сервиса в отделениях банка и, к сожалению, не всегда в лучшую сторону. Я посещаю два отделения в Петербурге - на Поварском пер. и на Банковском пер. Скорость обслуживания на Поварском выше в несколько раз, персонал (если не ошибаюсь, общался с Евгенией, Юлией, Ксенией) четко и быстро отвечает на вопросы. Летом два раза делал доп. вложения на открытый вклад. Первый раз в филиале на Поварском пер. Это заняло минут 10-15, несмотря на очередь из трех человек передо мной. Второй раз повторил процедуру на Банковском пер. Одно слово - ужас! Ждал полчаса, хотя по "электронной очереди" я был вторым. Операционистка путалась и документ на внесение денег печатала еще минут 10. Когда я уходил, два клиента громко выражали свое недовольство скоростью обслуживания; я полностью с ними согласен. Рекомендации клиентам (в Петербурге): если хотите четкого, быстрого и квалифицированного обслуживания, то выбирайте отделение на Поварском пер. Пожелания руководству банка: поощрить сотрудников отделения на Поварском пер. и наладить обслуживание на Банковском пер.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017