Жалоба

Я, Козьякова Ольга Николаевна еще раз хочу вам напомнить, что не имею обязательств перед банком по договору № 1050313979 от 16.04.09 г. Свои обязательства я погасила досрочно платежом на сумму 72 756 рублей 07 копеек 10.11.2009 г. квитанция № 398. Сумма платежа была рассчитана сотрудниками банка с учетом всех тарифов по состоянию на 13.11.2009. 14 ноября от меня было принято заявление о досрочном погашении кредита сотрудником банка в офисе продаж Гулливер г. Пскова Ириной в присутствии свидетелей Морозовой Светланы Юрьевны и Петрова Александра Кузьмича, которые являются клиентами вашего банка. Заявление было не проведено или утеряно вашими сотрудниками, в результате чего мне звонят о якобы имеющейся у меня задолженности. Меня очень удивляет такой безответственный подход к делу. Почему никто из ваших специалистов не заинтересовался, откуда такая сумма зачислена на мой счет, а просто тупо решили списывать суммы по графику. 12 августа 2010 года в офисе продаж Гулливер г. Пскова специалист Петрова Н.П. приняла письмо по данному вопросу. Результата пока нет, только одни звонки с требованиями. Прошу, наконец, разобраться с этим делом. Обратите внимание на то, что у меня не было ни одной просрочки платежа.