Отвратительное обслуживание, никакой клиентской поддержки

Очень много есть чего сказать и написать об этом банке. Но сейчас я просто напишу о той проблеме, которую я просто не знаю, как уже решить. Пользуюсь дебетовыми картами Финсервиса уже несколько лет. Первый раз возникла такая ситуация, что с моего счета списали по неизвестной мне причине деньги. 6 июля в офисе на Декабристов я написала заявления на опротестование этой трансакции. Сумма небольшая, но все равно неприятно. При оформлении заявления меня не предупредили ни о том, что карту заблокируют, ни о том, что я не смогу снять с нее свои деньги или как-либо по-другому ими распорядиться, ни о том, что потом придется писать заявление о разблокировке карты. Да и срок рассмотрения заявления называли 30 дней. На сегодняшний день моя карта до сих пор заблокирована. Последние три недели я тщетно пытаюсь узнать причины этого, и когда же я смогу снять свои деньги с карты. Мне уже даже не нужен возврат той суммы денег, я просто хочу снять свои деньги с карты. Но каждый день мне говорят одно и тоже, что специалиста нет и перезвоните завтра. Как с этим бороться я уже не знаю. [b]Продолжение: [/b]Это еще одна проблема, которую Финсервис никак не решает. При пользовании картой для покупок в интернет магазине я уже дважды сталкивалась с двойной блокировкой денег. Поясню: при заказе в интернет-магазине сумма заказа сразу же блокируется на карте, а списывается она при отгрузке заказа. Ну а Финсервис при заказе из зарубежного интернет-магазина сначала блокирует сумму на карте, а потом списывает, но уже другую сумму с карты. При моей попытке обращения в службу поддержки мне сообщили, что снять двойную блокировку можно только написав заявление в мини-офисе банка. А рассматривать они мое заявление будут 30 дней. Но через 30 дней блокировка и так снимается, поэтому смысла в написании заявления я не увидела. Однажды из-за такой двойной блокировки я оказалось даже с минусовым балансом карты в очень неприятной ситуации. Да и ждать освобождения своих денег каждый раз по месяцу приятного мало...