Дополнительный офис "Проспект Мира"

13.10.2006 10:37
3436
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заехал в доп. офис Промсвязьбанка "Проспект Мира". Надо было положить денег на счет. Из четырёх специалистов выписывает приходники только одна. Впереди меня один человек, но операционистка занята служебным разговором по телефону, дай думаю подожду. Через 15 минут начинают обслуживать человека и длиться это 50 минут. Потом мне выписывают платежку (3 минуты) и я становлюсь в очередь к кассе. Там я провожу 52 минуты. Итого 1час 57 минут, чтобы положить деньги на счет. Когда же вы научитесь работать с розничными клиентами?
ПСБ
ПСБ
Добрый день, наш офис на Проспекте Мира имеет очень удобное расположение: возле метро и Проспекта Мира, рядом парковка, поэтому его посещает очень много клиентов, и образуются очереди. В данный момент нет физической возможности увеличить число операционистов и кассиров в офисе, только при условии перепланировки помещения можно будет организовать дополнительные рабочие места. Физических лиц в дополнительном офисе обслуживают 2 операциониста и 1 кредитный инспектор. 3 сотрудника занимаются обслуживанием юридических лиц, плюс 2 кассы. В день Вашего визита в офис 1 операционист по физ.лицам отсутствовал, но его отсутствие было обусловлено служебной необходимостью. Что касается времени обслуживания - на различные операции требуется разное количество времени. Руководство Банка извещено о проблеме. Ищем пути решения. Приносим извинения за причиненные неудобства. В нашем Банке имеется возможность пополнить текущий счет/карту физического лица, открытый в одном московском офисе, через другой офис в Москве. Вы можете воспользоваться такой возможностью, в случае большого наплыва клиентов в д/о Проспект Мира в день Вашего визита. Служба по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка