Безобразная организация работы

В 2008 году имел неосторожность вложить деньги в ОФБУ Юниаструм банка. Деньги принимали во всех филиалах. Я обслуживался в офисе по адресу ул. Вавилова, 66, недалеко от дома. После того, как фонды рухнули в несколько раз, их работа была приостановлена. Сейчас банк требует срочно расторгнуть договора, угрожая после 1 сентября ещё снизить цену паёв. Но для этого требуется ехать в центральный офис, мне туда ехать больше часа. Правда, в центральном офисе мне дали адреса ещё нескольких филиалов, где можно расторгнуть договор, в том числе на ул. Гарибальди, 25. Когда я обратился в этот офис, мне там сказали, что они такие операции не проводят, нужно обращаться в центральный. Либо сотрудники центрального не знают где у них что делается, либо на местах не хотят работать. По-видимому, ограничивая число офисов, выполняющих эти операции, работники банка хотят создать очереди. Поскольку речь идёт о заполнении формальных бумаг, заявки на расторжение должны принимать во всех офисах, где брали деньги. Однако банк находит удовольствие в создании проблем тем, кто ему когда-то доверял.