ФИО на карте

24.08.2010 14:27
3117
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Уж как я не хотел становиться клиентом этого чудного (а может чуднОго?) Банка, а пришлось, так как у компании-работодателя зарплатный проект перекочевал из более или менее нормального банка в это недоразумение банковской системы советского периода. Суть истории такова. Заявление на зп карту заполнил на работе. Заполнил максимально подробно, со всякими там e-mail и телефонами, и, разумеется, имя на карте написал так, как я хотел его там видеть, то есть как в загране и на всех моих остальных картах. Но Сбер есть Сбер, сделать как надо он никогда не может. Имя они написали так, как сочли нужным, данные в систему не внесли в том кол-ве, в которое я их указал (зачем тогда графы в заявлении?). Даже данные паспорта сократили так, как будто я не в банк заявление писал, а sim-карту какого-нибудь там Теле2 оформлял. Дабы чудо-банк исправил свои "косяки", я неоднократно обращался на гор. линию Сбербанка здесь, на портале "Банки.ру", но воз и ныне там. Кроме стандартных и не в меру тупых отписок они ни на что не способны. Все, что было сделано, это внесен e-mail в базу, чтобы я таки смог получать выписки по карте на эл. почту. Чтобы исправить косяк с написанием имени, Я, тот, кто заполнил заявление верно, должен явиться в Банк и написать новое заявление! То есть по факту мне предложили самостоятельно исправить ошибку допущенную Банком. Плюнул на всё и в Банк не поехал, время и нервы дороже, тем более уже было известно, что в скором будущем буду менять работу, а значит и зарплатный банк. В июне, обрадовавшись, что моим отношениям со Сбером подошел конец, поспешил снять все деньги с карты и закрыть её, но не тут-то было... Спустя некоторое время на карту поступают какие-то ещё средства от бывшего работодателя, то есть с остатком Сбер мой счет закрыть уже не может (Сбер мне это не сказал, это я сам домыслил, как обычно бывает на практике). Для выяснения ситуации я пишу в карточную поддержку и позднее здесь на горячей-линии. Просят ждать до 8 августа и топать в тот офис, в котором ведется карта, а это центр города и офис, работающий по тем же часам, что и все люди на пятидневке. Делать было нечего, пришлось ждать. Как только указанный срок прошел, я благополучно явился на Фурштатскую, где мне заявили, что счет открыт и что у них нет практики выдавать остатки со счета из кассы, то есть только переводом, а для этого надо писать новое заявление на закрытие счета. Кроме того, мне объявили, что приезжать на Фурштатскую вовсе и не надо было, можно было обратиться в любой офис. Ну что за... Повторное заявление было написано в прошлый четверг, денег на моем счете в другом банке так и не прибавилось. Горячая линия просит меня подождать ещё 45 дней. Писать в ЦБ?
Сбербанк
Сбербанк
2011-01-11T16:17:00+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам, что Ваш вопрос был урегулирован и 09.09.2010 г. счет карты был закрыт. Приносим Вам искренние извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка