Сбербанк

Теория полного невмешательства в проблемы с платежами

24.08.2010 16:19
2996
2
Оценка
3
Отзыв проверен
В сентябре 2009 года в Царицынском филиале на улице Старокачаловской была составлена претензия по платежу с указанием всех возможных и невозможных обратных контактов для связи в процессе разбирательства. Проблема была в том, что не сохранились документы, подтверждающие платёж. Взяли заявление, сделали копии паспорта, сберкнижки и карты, ничего не дали взамен, сказали ждать - свяжутся. На данный момент (август 2010) так никто и не связался. Благо сумма невелика. Казалось, что в Сбере уж никак не могут обмануть, а тем не менее бдительность должна быть везде, и чеки-ордеры надо предусмотрительно забирать и хранить! [b]От администратора: [/b] Номер претензии у Вас сохранился? [b]etccheek: [/b] Смысл операции заключался в переводе суммы с собственной сберкнижки на пластиковую карту, держателем которой являюсь. Претензия (номер присвоен не был) была составлена с указанием даты проведения операции ( по скольку списание отражено в сберкнижке); заявление была составлено в произвольной форме на имя управляющего царицынского филиала.
Сбербанк
Сбербанк
2010-08-27T12:35:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сбербанк России ОАО рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Справки о принятых платежах выдаются клиенту при предъявлении им документов, подтверждающих оплату. К сожалению, Вами не предоставлена копия оплаченной квитанций, по которой Сбербанк России ОАО мог бы определить банковские реквизиты организации-получателя денежных средств, порядковый номер операции, сумму и дату операции, а также номер отделения и дополнительного офиса, где производился платеж. В связи с изложенным, предоставить информацию о прохождении Вашего платежа не представляется возможным. Приносим извинения за причиненные неудобства и сожалеем о том, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило негативное впечатление. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда будем рады видеть Вас в числе клиентов Сбербанка России ОАО. С Уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка