Плохая организация обслуживания клиентов

Добрый день! В августе месяце я и моя тетя открыли вклад в вашем банке (Уфа, Первомайская, 30). Условия привлекательные, конечно, но обслуживание просто ужасное! Во-первых, очереди, очень медленно работают менеджеры, очень часто не работает касса (не знаю по какой причине, но это создает дополнительные очереди и напряженную обстановку в зале среди клиентов). Во-вторых, мне очень не понравилось, то что при оформлении одного вклада мне пришлось посидеть у трех разных менеджеров. Сначала одна девушка рассказала мне условия вклада, заполнил анкету при ней, забила анкету в компьютер... потом меня отправили к другому менеджеру, который тоже очень долго забивал данную заявку в компьютер. Потом отправили в кассу, которая не работала... Пришлось подождать, народ раскричался, что без очереди (они не знали, что вклады без очереди). Я не понимаю, почему нельзя сесть к одному менеджеру и все с ним решить не бегая к другим специалистам? На мой взгляд, очень неправильно построена работа по обслуживанию клиентов. Все происходит очень медленно и муторно. Плюс к этому еще и обстановка в клиентском зале совсем не понравилась, практически беспрестанно звонили телефоны, клиенты там возле кассы ворчали. В общем, "дурдом". 19 августа вновь ходил отделение по адресу Уфа, Первомайская 30, но опять касса не работала... вообще целый день, и менеджеры сказали, что будет работать только в субботу 21 августа. Ну это в какие ворота лезет?! Я прихожу в банк и там менеджеры занимаются только консультацией. Что это за банк с неработающей кассой? Я очень разочарован этим банком. Я свою тетю уговаривал забрать деньги из СБЕРА и положить в коммерческий банк, где нормальное обслуживание и выгодные условия, но придя в Ренессанс и проведя там 2 часа при открытии вклада, мне было очень неловко перед ней. Такого я никак не ожидал! [b]От администратора: [/b] Дату открытия вклада подскажите, пожалуйста. [b]Goldman Sachs: [/b] Дата открытия 05.08.2010. 86135 прежний id