Как я нашел преступника, а банк вернул мне деньги

Начну с того, что мои отношения с Авангардом длятся с 2005 года, все устраивает, кредитный лимит на карте самый большой из имеющихся. Но речь пойдет о другом - как у меня с карты пропали 10000 шведских крон. Началось все в декабре 2009, когда я, в очередной раз зайдя в онлайн-выписку, обнаружил, что по моей карте что-то куплено в интернет-магазине www.holliwood.se на сумму 9999 крон (~1000 евро). Тогда я реально пожалел, что у меня не подключено СМС-оповещение. Быстро и почти без паники позвонил, заблокировал карту. При этом в беседе с оператором выяснил, что было еще 2 попытки транзакций на 5000 и на 4000 крон. Я спросил, что мне делать, мне ответили, что нужно прибыть в ближайшее отделение Авангарда и написать заявление. Т.к. я переехал из СПб в Сочи, то ближайшее отделение оказалось в Ростове. Но лететь я все-таки решил в Москву. Это был единственный косяк банка. (До сих пор не пойму, зачем было лететь, если можно было скинуть скан?) В беседе с сотрудником банка спросил - ничего ли не будет, если я попытаюсь сам поискать того, кто меня кинул. Мне ответили, что нет вопросов. Прилетев обратно в Сочи, я нашел контакты этого магазина (торгует сноубордическим оборудованием), связался с товарищем, ответственным за интернет-заказы и рассказал ему свою страшную историю, не забыв при этом попросить детали заказа на 9999 крон. Он мне не поверил сначала, поэтому пришлось высылать копию выписки по карте. После этого мне сразу прислали заказ, и я увидел, что по моей карте товар куплен неким Liridon Krasniqi из Гетеборга. Я прикинул, и понял, что это лажа - человека с таким именем и фамилией не существует. Я позвонил еще раз в магазин и ответственный товарищ сказал, что такой чел есть, и он расписался за полученный товар. Прикольным был ответ на мой вопрос, что не вызвали ли у вас подозрений имя и фамилия покупателя. Ответ: а что Liridon не русское имя? Я говорю - хорошо, а фамилия - Krasniqi? А мне отвечают на ломаном русском: Krasniqi - Krasnaya Ploschad'! После этого нашел его на Facebook - чувак оказался косовским албанцем из Приштины - специалист по компьютерным технологиям. Решил написать ему на мыло (было указано в заказе), мол так и так, ты спер мои деньги, я тебя нашел. Теперь отдашь мне не 1000 евро, а 2000. Проходит пара недель - ни ответа ни привета. И вот 8 января я решил ему позвонить (телефон тоже был в заказе). Он берет трубку. Я говорю ему, что это я, тот парень, у которого ты украл 1000 евро, на что он отвечает мне: "Да, я помню". Ну думаю, п*ц парень обнаглел. Спрашиваю - чего на письмо не отвечаешь? Ответ: "Я в Хорватии в отпуске, на лыжах катаюсь". :| После этого кладет трубку, и больше до него дозвониться не вариант. Отписался службе безопасности Авангарда, что нашел преступника, а они ответили, что они действуют через МастерКард. В общем, не буду пересказывать всех своих диалогов с банком, своих писем в шведскую полицию, но в итоге в апреле мне на карту пришли деньги! И я даже на курсовой разнице заработал около 50 евро! Мораль: остерегайтесь сомнительных транзакций в интернете. А Авангард я все равно люблю! [b]От администратора: [/b] Просьба прислать скриншот выписки, где фигурирует несанкционированная транзакция, на elena@banki.ru. [b]bagelfer: [/b] Скриншот отправил. Об общении с банком могу сказать, что мне отвечали вежливо и спокойно, что нужно ждать рассмотрения заявления. Никаких словесных и письменных перепалок. Вернули украденную сумму, конечно, не 2000 евро.