Волокита с открытием дебетовой карты
Оценка
Отзыв проверен
Пытался открыть дебетовую карту в этом банке. Сначала позвонил в отделение (Тушинское). Получил следующую рекомендацию: "Если хотите быстрее - заполните анкету на сайте и получите карту в центральном офисе в течении пяти рабочих дней". Это меня устраивало, я заполнил анкету на сайте 20.08.10 (в пятницу) и стал готовиться к поездке в центральный офис.
Через два рабочих дня, т.е. 24.08.10 мне позвонили и сказали, что для того, чтобы открыть карту, мне надо обратиться в отделение банка, т.е. туда, откуда меня уже отправили заполнять заявку в интернете для ускорения процесса. Причина "вы были клиентом нашего банка давно" (последнюю карточку, которая у меня была там, я закрыл год назад). Ни в отделении, ни на сайте я не получил предупреждения о том, что карточку через интернет могут заказать только существующие клиенты банка. Теперь времени открыть карту в этом банке уже нет, не успеваю.
Мастер-Банк
2010-10-12T13:52:00+04:00
Уважаемый Client-Of-Banks!
Дело в том, что в соответствии с законодательством РФ открыть счёт банковские сотрудники имеют право только в Вашем личном присутствии. Поэтому Вам и не смогли дистанционно оформить выпуск банковской карты – сервис доступен только тем клиентам Банка, которые имеют уже открытый счёт.
Мы сожалеем, что сотрудники дополнительного офиса не смогли предоставить Вам корректную информацию. На сайте соответствующие дополнения появятся в самое ближайшее время.
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства и будем рады видеть Вас снова.
Искренне Ваш,
Мастер-Банк