Сотрудники отделения не осведомлены о продуктах банка

История опять случилась со Сбербанком. Это просто издевательство. :evil: Услуга "Мобильный банк" - это что-то, эти одноразовые пароли просто убивают. Сотрудники отделения вообще не осведомлены. Была подключена услуга "Мобильный банк" по телефону, потом решила отключить, но не тут-то было, "идите в отделение и отключайте". Бред! Значит по телефону я могу подключить, а отключить по телефону не могу! Пошла в Сбер, отключила и спросила: - Я буду получать одноразовые пароли? (Мне они нужны тока для входа в онлайн-банк.) - Да, сможете, - сказала оператор. - Это разные услуги. Отключили. И вот седня мне нужно сделать перевод, и не тут-то было! Они не приходят, если отключен мобильный банк. Ну что такое! Звоню оператору, чтоб опять его подключить: "Нужен экономный, бесплатный, тока для паролей". Мне в ответ: "Вы не можете экономный подключить по телефону, идите с отделение, а вот полный пакет можете подключить и по телефону". Издевательство! :wall: А, или "идете опять в отделение, получите пароли в банкомате". Ну, это опять походы в отделение. Я-то думала, избавлюсь от посещения отделения. :( Минус вам опять за ваших сотрудников, которые не обладают полной информацией вообще! Делала взнос наличных через терминал, там сотрудник, который вроде как должен все знать о терминале, НЕ ЗНАЕТ, ЧТО МОЖНО ВНОСИТЬ НАЛИЧНЫЕ! Отделение - ул. Бибиревская, 10. Еще почему-то сотрудники этого отделения при выдаче мне карты социальной (для детских) не дали в мае месяце, когда я карту оформляла, заявление на банковское обслуживание. Мне это заявление оформили сотрудники другого отделения на Мурановской в августе месяце! Случайно просто зашла снять деньги, они мне сначала предложили карточку, я сказала, что она есть у меня. Они мне: "А почему у вас нет заявления на обслуживание?". "Не знаю, мне выдали тока карту...". :( Сделали это заявление. Бездарные сотрудники работают на Бибиревской! [b]От администратора: [/b] Когда оформляли карту в отделении на ул. Бибиревской? Когда и какой сотрудник не знал о функционале поставленного в отделении банкомата? [b]litera: [/b] Карту оформляла в мае месяце ( число какое именно не вспомню так как мне дали только конвертик в нем карта и пин код) . Заявление на банковское обслуживание по карте я получила 4 августа 2010 подразделение 9038/01370 Мурановская 3. О терминале да и об услугах не правильную информацию мне сказали на этой неделе .Была там 24 августа. Какой сотрудник, не знаю, я когда начинаю спрашивать фамилию они сразу начинают копошиться и спрашивают а что случилось?