Неверная информация на сайте банка

25.08.2010 23:17
2048
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне необходимо было купить цифровую технику. Магазин, который я нашёл, находился в районе м. Шоссе Энтузиастов. Деньги на покупки хотел снять с дебетовой карты ЮникредитБанка. Чтобы выбрать место для снятия средств, решил воспользоваться сайтом банка. Самый удобный банкомат должен был находиться в ФГУП НИИ ГРАФИТ по адресу ул. Электродная, д.2 http://www.unicreditbank.ru/rus/russia/Moscow/offices.wbp?id=e30ea34c-3ae0-4235-b728-94a36ced4487&city=3c9f97d3-8239-4370-a037-fdcaec89f5a0. Он находился по пути к магазину, в шаговой доступности, что было важно, поскольку сумму нужно было нести для меня значительную. Но когда я посетил указанное место вчера, 24 августа 2010 года, в промежутке с 19.00 по 20.00 указанный банкомат не работал. Табло никак не сообщало о причинах в нарушении работы банкомата — оно не горело. Сложилось впечатление, что банкомат вообще не подключен к электрической сети, тем более к банковской системе. После звонка на платный (для меня) номер Банка информацией о причинах не работы банкомата я по-прежнему не обладал. Мне было предложены два "ближайших" банкомата, оба меня не устроили, причем один из них вообще находился в области. Время было потрачено зря. Я очень рад за тех пользователей, которые могут использовать функцию получения координат банкоматов и отделений для GPS. Это приятная функция. Но сделайте так, чтобы информация на сайте была достоверной. Спасибо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-08-27T16:18:00+04:00
Уважаемый Reynold! Сообщаем Вам, что на данный момент указанный Вами банкомат действительно не работоспособен, так как в ближайшее время готовится его перенос. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и отмечаем, что в информацию на сайте Банка внесены соответствующие корректировки. Вместе с тем сообщаем, что сайт Банка не содержит информации о работоспособности банкоматов, поэтому отследить работоспособность того или иного банкомата с помощью сайта не представляется возможным. Для того, чтобы получить актуальную информацию о работоспособности того или иного банкомата, рекомендуем Вам обращаться в Карточный Центр Банка (телефон указан на обороте Вашей карты), который работает круглосуточно и без выходных. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка