Росбанк

Ошибки работников банка

27.08.2010 18:08
2643
Оценка
3
Отзыв проверен
С недавнего времени стал клиентом Росбанка в Рязани (взял автокредит на покупку машины). Когда бумажные дела были оформлены, я попросил девушек перевести деньги на счет автосалона как можно быстрее, что они и сделали. Я стал ждать долгожданной покупки (машину отдают после зачисления денег на счет). Как сказали сотрудники, деньги должны прийти сегодня. Проторчав целый день в городе, я уехал домой ни с чем, т.к. деньги не пришли. На следующий день такая же ситуация. Когда наступил третий день моих ожиданий, я не выдержал и позвонил в салон узнать о поступлении денег на их счет, на что в салоне ответили, что сотрудники банка перевели деньги на счет другого автосалона. Хотя я при заключении договора с банком реквизиты автосалона предоставлял! По истечении 3 банковских дней денег автосалон не получил. Банк знал с самого начала, что деньги перечислил не на тот счет, и об этом меня не уведомил, а я сижу и питаюсь завтраками, которыми кормит меня банк.
Росбанк
Росбанк
2010-11-09T17:41:00+03:00
Уважаемый Клиент! ОАО АКБ "РОСБАНК" рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. 25.08.2010 на основании платежного поручения Клиента, в рамках оформления сделки по кредитному договору, были перечислены денежные средства в счет оплаты транспортного средства. После исполнения поручения была обнаружена неточность в реквизитах, указанных в платежном поручении, и сотрудниками были предприняты меры к возврату денежных средств. 27.08.2010 денежные средства вернулись на счет и были перечислены по правильным реквизитам, о чем Клиент был уведомлен. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на взаимопонимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка