Перевыпуск карты

30.08.2010 17:19
2389
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце июля закончился срок действия следующей карты: VISA Gold Основная № ---- ---- ---- 4591. Я посетил банк и написал заявление на выпуск новой карты, которую я уже вижу в списке карт: VISA Electron Основная № ---- ---- ---- 9990. В банке пообещали, что карта будет выпущена через неделю и [b]мне позвонят[/b], когда карта поступит в отделение (г.Магнитогорск, ул.Герцена, д.6). Я еще спрашивал, может мне самому подъехать или позвонить. Нет, обещали меня известить как только карта будет готова. Мне перезванивали через 10 дней после этого с предложением кредитной карты, однако новая карта в банк в тот момент еще не поступила. С тех пор ни одного звонка из банка не было, следовательно, карта так и не поступила в отделение. Из интернет-банка я узнал, что карта была выпущена аж в июле 2010, следовательно, я получу карту в сентябре, у которой срок использования будет до июля. И это хорошо, что я решил не продлевать Gold, т.к. 2 года назад тоже были задержки. Почему банк берет плату за обслуживание за все 12 месяцев, а фактически - первый месяц уже прошел, а карту я так и не видел?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2010-08-31T15:27:00+04:00
Засчитано за невыполненные обещания...
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-08-31T14:05:00+04:00
Уважаемый Алексей! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Ваша карта и ПИН-код находятся в Дополнительном офисе «Магнитогорский» с 03.08.10. Отмечаем, что при заполнении заявления на перевыпуск банковской карты обслуживающий Вас сотрудник рекомендовал Вам для уточнения наличия Вашей карты и ПИН-кода в Дополнительном офисе обращаться в Информационный Центр Банка (телефон указан на официальном сайте Банка) или непосредственно в Дополнительный офис. Отмечаем, что Банком не предоставляется услуга извещения о наличии карты в Дополнительном офисе, поэтому для уточнения данной информации Клиентам всегда рекомендуется обращаться в Информационный Центр Банка. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка