Как Сбербанк умело кидает людей

31.08.2010 07:57
3960
9
Оценка
1
Отзыв проверен
24.08.10 я пришел в отделение Сбербанка на Котельнической набережной, д1/15 и попросил с моего счета сделать перевод в Германию. Приложил уведомление из ГНИ об открытии этого счета в Германии. Написал "заявление о переводе", на котором в графе "заявление проверено и принято к исполнению. Контролер" стоит дата и подпись лица, осуществившего якобы перевод. Внизу стоит "контроль перевода осуществлен. Уполномоченный сотрудник" и тоже подпись. Под всем этим стоит печать Сбербанка. Хорошо, что я взял копию документа с собой. Со спокойной душей и радостью я поехал на работу. На СЛЕДУЮЩИЙ день в обед мне звонит зам заведующего филиалом Виталий и просит срочно сообщить ему IBAN моего счета. Когда я делал перевод, про это не было ни слова. Я бросаю обед и тут же мчусь домой, звоню в банк в Германию, но тот работает в этот день до 12.00 и там включается автоответчик. Короче, перевод мне вернули, но комиссию за перевод почему-то оставили себе. Виталий предложил приехать и написать заявление и они будут его рассматривать. А мое потерянное время и сорванное обязательство перед немцами? Хотя бы извинились.
Сбербанк
Сбербанк
2010-09-08T08:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! По результатам проверки изложенных Вами фактов Банком принято решение о возврате Вам комиссии, удержанной 24.08.2010 при осуществлении международного перевода в дополнительном офисе № 0523 Люблинского отделения Московского банка Сбербанка России ОАО. Денежные средства зачислены 07.09.2010 на Ваш валютный счет, открытый в вышеуказанном дополнительном офисе. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Сожалеем, что посещение подразделения нашего банка оставило у Вас по ряду причин негативные впечатления. Надеемся, что данное недоразумение не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка