Не проведено платежное поручение

Я - ИП, имею расчетный счет в банке (офис Садово-Черногрязский). В пятницу (27.08.10) в 14.00 мною при посещении офиса было подано платёжное поручение на перевод денежных средств с расчетного счета на карточный (данный перевод осуществлялся в приделах банка "Мой банк"). При подаче поручения я уточнил правила банка, по которым все платёжки, поданные до 16.00, проводятся этим же банковским днем. Появившись в офисе в субботу (28.08.10) для снятия денег с карточки, я обнаружил, что платежное поручение не было исполнено. Операционист объяснил мне причину не исполнения моего поручения тем, что платёжка была заведена после 16.00, т. е. 2-х часов оказалось мало для введения платёжного поручения. Неисполнением данного поручения в срок и отсутствием денежных средств на карточном счете в субботу банк мне создал массу проблем и неудобств.