Банк потерял карту!

Ситуация вкратце такова. После отпуска у меня закончился срок действия пластиковой карты Visa, выпущенной Юниаструм Банком. Денег на ней осталось довольно прилично, поэтому я в срочном порядке понеслась в банк. Очень милый молодой человек сообщил мне, что все хорошо и карта будет готова дней через 10-15. Звоню через 2,5 недели - карта не готова. Звоню через месяц - девушка вещает по телефону: "Ваша карточка готова, пожалуйста, приезжайте". На следующий день еду в банк через весь город (так уж получилось, изменилось место жительства, и теперь я живу в другом конце Москвы)! Именно поэтому лишний раз позвонила, чтобы не переться просто так. Приезжаю в банк, называю себя, прошу выдать мою карту. Каково же было мое удивление, когда четверо сотрудников банка у меня на глазах, в течение 40 минут просто перекапывали все свои папки, столы, какие-то ящики и все что только можно было в поисках моей карты! КАРТА ИСЧЕЗЛА! В конечном итоге мое терпение кончилось, и я решила выяснить, в чем проблема. Выяснилось, что девушка, которая вчера сказала, что карта готова, видела только список готовых карт, самой карты она не видела. На мой вопрос: «Где же она может быть?» внятного ответа я так и не получила. Они не могли сказать, приходила ли она к ним вообще. Я спрашиваю: "Что же делать? Я ведь приехала за картой, мне нужны мои деньги. Могу ли я без карты через Вас получить деньги с нее?" На что получила категоричное: "НЕТ!" В итоге мне пришлось оставить свой номер телефона, попросить позвонить мне когда-нибудь и удалиться восвояси. Точных сроков выдачи карты мне так никто и не назвал. В общем, я без денег и без карты. Вот такая история.