Некомпетентность сотрудников

Примерно 2 недели назад на автоответчик стали поступать сообщения с просьбой позвонить в Альфа-банк. Никакие партнерские и иные взаимоотношения меня с этим банком не связывают. Я позвонила по указанному номеру, там было наглухо занято, естественно, пытаться звонить еще я не стала. Вчера, 30 августа 2010 г. мне позвонил молодой человек и представился сотрудником Альфа-банка. Стал очень нагло и требовательно интересоваться кем мне приходится гражданин Владимир Николаевич. Когда получил ответ, что такого человека я не знаю, еще более нагло стал настаивать на том, что пять минут назад я подтвердила, что он мой родственник. Целью звонка сотрудника банка был вопрос о взыскании с данного гражданина долга. Когда я попросила уточнить номер телефона, по которому он звонит, 3 из 7 цифр оказались не мои, я попросила его корректно набирать номер телефона. Сегодня, 31 августа сотрудник банка позвонил снова и стал требовать позвать вообще незнакомого мне человека к телефону, утверждая, что эти данные записаны в какой-то анкете и сказал, что с дозвона меня снимут только после того, как я найду им этого Владимира Николаевича! СОТРУДНИК БАНКА ОТКАЗАЛСЯ НАЗВАТЬ СВОИ ФИО, я все-таки настояла на том, что должна знать с кем разговариваю мне нехотя сказали - ВАДИМ. Поинтересовавшись, есть ли у Вадима отчество и фамилия, получила отчество: Михайлович. Фамилию называть отказался наотрез! Через 3 минуты после разговора с ним позвонила девушка из Альфа-банка... Насколько я понимаю, в функции сотрудников банка входит такая малость как правильный набор номера клиента, вежливое обращение, без требований найти некоего гражданина с которым я вообще незнакома и я имею право знать с кем я разговариваю? Теперь я знаю, никогда сама не воспользуюсь услугами этого банка и всех знакомых буду отговаривать! [b]От администратора: [/b] Во сколько состоялся звонок сотрудника банка 30 августа? [b]OlgaU: [/b] 30 августа звонок был где-то в 12.45.