Банк на каждый день

31.08.2010 20:17
742
Оценка
4
Отзыв проверен
В Первом Республиканском пользуюсь большим количеством услуг, держу вклад в рублях, довольно часто отправляю переводы, перевожу деньги на счета. Хорошо знаком с двумя офисами - главным, где пополняю и пролонгирую вклад, работаю с депозитарным счетом, и отделением на Новинском Бульваре. В главном офисе ни разу с проблемами в обслуживании не сталкивался - вклад открывается быстро, больших очередей не бывает, правда пустовато, огромное помещение и минимум персонала. в отделении на Новинском делаю переводы, зачисления, оплачиваю некоторые квитанции. Перевод оформляется не быстро, но это видимо вина провайдера. Опять-таки - в офисе пусто, большое помещение, человек на пять - в нем одна операционистка. Если бог пошлет перед вами бригаду таджиков, отправляющих перевод на родину - можно просидеть минут сорок. Касательно перечисления денег все было совсем непросто - банальная процедура перечисления денег на карту одного из российских банков привела операционистку в замешательство. Около 40 минут она общалась по телефону с коллегой, периодически грустно смотрела на меня и говорила "Ну я не знаю, наверное мы этого не делаем", видимо рассчитывая, что мне надоест, я уйду и не буду ее мучить. Потом она и вовсе повергла меня в шок, потребовав сформулировать назначение платежа (я пополнял карту сестры, у которой кончились за границей деньги). Когда я спросил какое обычно назначение платежа у некоммерческих операций, она сказала, что им на такие вопросы отвечать запрещено. А когда я самостоятельно сформулировал назначение как "перечисление с целью материальной помощи" она стала пугать меня тем, что может быть с такой странной формулировкой платеж не дойдет. Одним словом, сложилось ощущение, что в филиалы сажают малограмотных стажеров, так что там стоит производить только простые операции. В главном офисе с подобной некомпетентностью не сталкивался. Чисто утилитарно, банк вполне приличный, большие миллионы туда класть наверное не стоит, но для мелких вкладов меньше миллиона и ежедневных операций вполне подходит.
Первый Республиканский Банк
2010-09-06T16:46:00+04:00
Уважаемый ebеl! Благодарим Вас за предоставление информации. По результатам проведенного расследования, к сожалению, нам не удалось восстановить детали Вашего обращения в дополнительный офис "Новинский бульвар ". Приносим извинения за возможные неудобства. Будем признательны, если Вы позвоните по общебанковскому телефону 8-800-700-00-99 (звонок по России бесплатный) и предоставите более подробную информацию. Будем рады, если Вы останетесь в числе наших постоянных клиентов. С уважением, Отдел клиентской поддержки ОАО «ПРБ»

Отзывы о вкладах Первого Республиканского Банка

Отличное обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Был вчера в одном банке, хотел сделать вклад, но не сделал только потому, что сам банк приложил все усилия, чтобы этого не произошло. Это касается в первую очередь... Читать полностью

10.04.2014

Ставлю пять!

Оценка 5

21 декабря открыла вклад "Первый снег" в отделении "Бакунинский" (привлекли хорошие проценты и подарок при открытии депозита, о чем узнала на сайте "Банки.ру"). Офис расположен... Читать полностью

09.02.2014

Очень приятно

Оценка 5

27 декабря открыл вклад, а в понедельник, 30 декабря оформил доверенность на дочь. Все было сделано быстро и хорошо в офисе "Волгоградский проспект", который не рядом с метро, а... Читать полностью

31.12.2013

Быстрое обслуживание

Оценка 4

Открывала 25.12.13г в Арбатском отделении банка вклад "Первый снег". Если не принимать во внимание длительное ожидание в очереди (причина ниже), само открытие вклада заняло... Читать полностью

26.12.2013

Вклад "первый снег" на Н. Арбате

Оценка 5

Открывала вклад "первый снег" на Новом Арбате 17 декабря 2013 г. Высокая ставка по вкладам (особенно на краткосрочные периоды); что касается обслуживания: все четко, быстро... Читать полностью

20.12.2013

Офис на Добролюбова

Оценка 5

Ну вот и настало время подводить итоги работы за год с данным банком. Первое, что приходит на ум, так это "как вы яхту назовете, так она и поплывет", в моем личном рейтинге данный... Читать полностью

17.09.2013

Самара-Некрасовская

Оценка 5

7 и 18 мая открывал вклады в отделении на Некрасовской. Первый раз сразу попал к Наталье. Оформили быстро, хотя все условия договора читал внимательно, и с первого раза верно... Читать полностью

20.05.2013