Платежи по кредиту через банкомат

Весной этого года жена купила мобильный телефон в магазине М.Видео и воспользовалась кредитом банка Русский Стандарт сроком на три месяца с первоначальным взносом. Сумму погасили досрочно, платили через банкоматы этого банка в магазинах города. И вдруг в августе месяце звонок из этого банка с наездом о том, что вы не погасили кредит и сделайте это как можно быстрее, а то пеню начислят. Пошли разбираться в отделение банка, и оказалось что у них не зачислена самая первая оплаченная сумма. Я лично вносил этот взнос через банкомат банка, но банкомат не выдал чек. Подошел к представителю данного банка в магазине и спросил о моих дальнейших действиях. Она спросила: «Надпись на экране об успешном проведении операции была». Я ответил, что да. Она сказала: «Тогда не беспокойтесь, это просто чековая лента закончилась». В итоге нам пришлось повторно вносить данную сумму и писать заявление о том, что банкомат не выдал чек. В заявлении нужно было указать точное число (которое я уже и не помню), а желательно и время, в которое был произведен платеж. С просьбой о внесение в заявление срока платежа примерно в районе двух недель было сказано, что заявление рассматривается только на определенное число и ответ по заявлению будет через месяц. Прошло уже два месяца. Из банка ни ответа, ни привета. Меня просто поражает, как сам банк не может найти данную сумму, ведь сумма точная до копейки. Получается так, что по банкомату пошли излишки и куда они делись не понятно? Лично я больше в этом банке никаких кредитов брать не буду. Если уж взяли кредит, то погашайте его через кассы и храните чеки хотя бы год, а то не известно когда им придет в голову вам позвонить! [b]От админа: [/b]В каком филиале банка обслуживаетесь? Сообщите, пожалуйста, номер договора. [b]Дмитрий Мурзин: [/b]Пошли сами в банк, и выяснилось, что деньги уже найдены и переведены на счет договора 44849556 от 5.02.06, Ростовский филиал банка.