Искренне удивлена 64-м местом рейтинга

2 года назад брала потребительский кредит на ст.м Владимирская. На сегодняшний день кредит закрыт в срок. При погашении кредита через кассу отделения Росбанка деньги появлялись на счету за минуты. (К примеру, у ДжиИМани оплаченные через кассу деньги идут двое суток.) Когда были проблемы с оплатой кредита, звонили, спрашивали - почему не платим? Давали несколько дней исправить ситуацию и более не беспокоили. И, в общем, конфликтных ситуаций, угроз, по 10 звонков в день и прочего не было. -1 балл за проведение ремонтных работ в отделениях. Приезжаешь оплачивать кредит после работы (~ 19 часов), на двери отделения (Коменданский) висит объявление: "По техническим причинам отделение в будни работает до 18.00, сб, вс выходной". Класс! Приходишь домой, заходишь на сайт, на сайте в расписании работы твоего отделения изменений нет. Очень круто. Едешь на след. день на Грибоедова, опять же после работы, висит такое же объявление.:wall: На сайте изменений нет. Написала им письмо - какого черта? Ответ из банка - перед тем как ехать в отделение, позвоните туда. Бегу и роняю тапочки. На сайте-то почему нет информации о проведении работ? Исправились, на странице режимов работы, стандартная таблица с указанием работы почти всех отделений до 19.30 и только ниже этой, замечу, немаленькой таблицы, сноска - отделение такое и такое работает до 18.00. Можно подумать после того, как я увидела в основной таблице свое отделение и его график работы до 19.30, я буду пролистывать всю таблицу в ожидании "приятных" сюрпризов от банка. Моя оценка Росбанку - 4.