Лозунг банка: "Клиенты нам не нужны"

29.08.2010 решила взять кредит на стиральную маш., в магазине выдали товарный чек, на основании которого мне оформили договор целевого кредита и страхования. На кассе отказались принять данный договор, т.к. кредит на установку включать нельзя. Как оказалось, сотрудник банка уже авторизировала договор. Мы стали оформлять расторжение, она постоянно звонила и писала в главный офис хоть как-то мне помочь, но оказалось, никому это не нужно. Все заявления были переписаны несколько раз, то помарки, то сумма не та... Итог: до закрытия магазина отменить договор не смогли - на мне висит кредит, при том, что ни первый взнос, ни товар я не получила, а кредит ЦЕЛЕВОЙ! Мне сказали прийти 01.09.2010. Пришла, очень вежливый, понимающий сотрудник пытался всячески донести до своих коллег, что товар я не получала по кассе и первый взнос не платила, но мне настойчиво сказали переписать все заявления от 01.09.2010г. и оплатить за пользование кредитом 553,39 руб. И непонятно чем это все закончится, т.к. если магазин не вернет банку в срок деньги или страховая, то я еще должна буду оплатить в порядке 1500 руб. и Страховка будет расторгнута только через 45 дней. Обходите компанию за километр, ничего хорошего она клиенту предложить не может. Я на настоящий момент осталась без стиралки, потратила два дня отпуска на нервотрепку. Я прошу руководство банка откликнутся, т.к. считаю - если виноваты сотрудники, которые неправильно действовали, нужно перенести морально-материальные извинения. Если это система и по-другому оформить нельзя, - вернуть уплаченную сумму и предоставить документы, что обязательств перед банком нет. При неблагоприятном исходе оставляю за собой право обратится с жалобой в Министерство Финансов РФ; оставить сообщение на сайте правительства и президента; и при необходимости в суд для возмещение морального вреда. :evil: