Связь между сотрудниками и отделениями должны обеспечивать клиенты?

01.09.2010 17:57
2651
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Захотелось мне получить информацию по своей кредитной истории и, вычитав на сайте ЦБ фразу: "Сформировать код субъекта кредитной истории субъект кредитной истории вправе при заключении договора займа (кредита), а также позднее, обратившись в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй.", я решил обратится в ближайший к работе банк, которым оказался Росбанк. Придя в ДО "Раменское", я обратился к сотруднице с вопросом: "Как мне можно сформировать код субъекта кредитной истории?", на что на меня посмотрели удивлённым взглядом и спросили: "А что это?". Я объяснил сотруднице про сайт ЦБ, про этот код, и зачем он нужен. Она сделала несколько звонков, после чего сообщила, что как писать заявление на получение кода она не знает, и попросила написать его в свободной форме. Заявление написано, отдано, паспорт полностью отксерокопирован. После чего мне было обещано позвонить в этот день и сообщить, правильно ли было написано заявление, приняли ли его, необходимо ли что-то ещё или нет. Информация о том, платная ли это услуга или нет - предоставлена не была. Звонка в итоге не последовало, и я по дороге на работу зашёл узнать, что и как. Обратившись к этой сотруднице, услышал замечательную фразу: "Заявление отправила, но дозвониться не могу. Вот вам телефоны - звоните."
Росбанк
Росбанк
2010-09-30T16:36:00+04:00
Уважаемый Артем Тарасович! Сообщаем, что по Вашему запросу ОАО АКБ "РОСБАНК" предоставит информацию о БКИ, в которых сформирована кредитная история, при Вашем обращении в Дополнительный офис ОАО АКБ "РОСБАНК" "Раменский".

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024