Второй день не могу погасить кредит!

Всегда относилась к Сбербанку положительно, но последние события крайне изменили мою точку зрения! С каждым годом обслуживание становиться все хуже и хуже. В последнее время постоянно сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников! Второй день не могу погасить кредит. Кредит был открыт в другом регионе, но меня заверили, что погасить я могу его в любом отделении Банка или через банкомат с функцией приема наличными. В итоге, ни один банкомат (с этой функцией), который я посетила, даже не собирался принимать деньги! Какие-то банкоматы просто не реагировали, а какие-то ссылались на то, что отделения такого он не знает! Пробегав целый вечер (практически все отделения после 6 не работают, что крайне не удобно, т.к. мой рабочий день заканчивается в 18.30.) по этим злосчастным банкоматам, я решила погасить на следующий день через операциониста. Но у меня были данные только лицевого счета и номер отделения, а операционист потребовал все реквизиты отделения, которых на руках у меня не было. Промучившись, я сама догадалась в очередной раз позвонить на горячую линию и попросить реквизиты отделения, НО рабочий день их подходил к концу и ровно в 22.00 меня выперли из отделения, в то время как я записывала реквизиты! Одним словом просто в шоке от такого отношения к клиентам! Обслуживают роботы, которые проконсультировать нормально не могут! Ужасные консультации по горячей линии! Зачем уверять, что возможно, если на самом деле возникают такие проблемы! На мой вопрос: "Почему я никак не могу погасить кредит через банкомат?", внятного и понятного ответа так и не последовало! Завтра буду мучиться дальше. :o