Разочарование обслуживанием в офисах

Разочарование. Именно такое чувство от общения со Сбербанком за последний год. Зарплата, пособие на ребёнка, премия, всё приходит на карту. Но не всегда можно без проблем снять деньги или совершить другие операции. Чтобы заплатить кредит, я снимаю с карты наличные в одном автомате, перехожу к другому и там кладу наличные, причём частями, больше 10 тыс. зараз нельзя. Объясняется эта суета не моей безграмотностью, а такой работой автоматов. Как поясняют в неофициальных беседах сотрудники отделения, сервера не тянут объём информации, постоянно сбои. Совершить все операции в одном автомате просто нереально. Спрашивается, зачем тогда карта, давайте как в 19 веке, все вопросы с мешком денег к кассиру. А 23 августа ситуация была ещё интереснее. По делам находилась в краевом центре. А пришёл срок платить по кредиту. Я наивно полагала, что проблем не будет. Один банк, один регион. Специально пошла в центральный офис на пр. Свободный. Наивная. Оказывается, если кредит взят в соседнем городе, оплатить его в Красноярске через банкомат невозможно. Счёта нет в базе данных. Только через оператора. Ага... в 10:40 взят талон, потом больше часа я любовалась на красивое современное табло, где никак не загоралась моя очередь. Кое-как попала к оператору. Ещё один сюрприз. Милая девушка предупредила: связь работает ооочень медленно, только что такую же операцию проводили 40 (!) минут. Мне повезло, я простояла у окна минут 20. Протягиваю деньги в надежде, что всё закончилось. Оказалось, что теперь с этим же талоном надо идти любоваться на тоже табло красивое и ждать пока позовёт кассир. Прибавите ещё минут 20-30. В результате обычный взнос по кредиту я делала 2 часа. Это нормально? Всё очень красиво, современно, но зачем? Лучше по старинке, но быстрее. И как издевательство, у каждого окна штучка электронная для оценки обслуживания. Интересно, кто-нибудь поставил ОТЛИЧНО? Я за пару часов услышала много нелестных высказываний от народа в зале и далеко не все были приличные. Очень хочу прекратить отношения со Сбербанком, как только выплачу кредит. Разочарование. :wall: