Кредитная карта Ситибанка: где правда?

Хочу поделиться своим опытом общения с данным банком, для того чтобы вы для себя поняли, имеет ли смысл сотрудничать с этим заведением или нет. Все началось с того, что в июле в аэропорту я оформил кредитную карту Аэрофлот Ситибанка. Девушка в аэропорту, оформлявшая мне заявку на кредитную карту, сделала это крайне быстро – в течении 5-7 минут, заверив меня несколько раз в том, что никакие денежные средства не будут списываться с моей карты до тех пор, пока я ее совершу по ней какую-либо покупку. Для меня этот момент был особо важен, т.к я не планировал пользоваться картой в ближайшие 3-5 месяцев. Прошел примерно месяц. 19 августа звонит мне сотрудница Ситибанка из центра активации и в мягко назойливой форме просит меня активировать карту вместе с ней прямо сейчас, объясняя это тем, что в любом случае я ничего не теряю, а только приобретаю, и то, что я не смогу самостоятельно активировать карту без ее помощи, т.к могу запутаться. На мой вопрос: ”А с моего счета точно не будут списываться никакие средства после активации карты, если я никаких операций по карте не буду совершать?” она ответила утвердительно. Тем не менее, ее назойливость меня насторожила и я решил взять недельный перерыв для обдумывания. За это время я посетил офис Ситибанка, находящийся на ст.м Новочерскасская. На мой вопрос о снятии денежных средств после активации карты она ответила (очень неохотно) примерно следующее: ”Если у вас подключена услуга Alerting Service, то после активации карты с нее произойдет списание ежемесячного обслуживания за эту услугу в размере 65 рублей в месяц. Соответственно, после этого снимется уже и годовое обслуживание карты в размере 950 рублей. Также если у вас подключена страховка ”Защита Вашей карты” или ”Страхование путешественников”, то ежемесячные списания по этим страховкам также будут происходить после активации карты”. Вот эта информация скорее похоже на правду, нежели та, которую мне говорила девушка из центра активации. В итоге, когда мне через неделю, 26 августа позвонила все та же сотрудница из центра активации, я ей рассказал о моем походе в офис и то том, какую суровую правду-матку мне раскрыли. Ее дальнейшая реплика меня поразила: ”Вас определенно дезинформировали”. Далее она продолжила заверять меня в правдивости ее слов, на что я попросил ее указать на конкретные строчки в каком-либо документе, в котором четко указано, что годовое обслуживание карты снимается только при осуществлении первой операции клиентом по карте, такой как: осуществление покупки, снятие наличных и т.п. Также попросил ее указать на соответствующий текст, в котором четко написано когда именно начинает происходить списывание денег за услугу Alerting Service. По уже понятной для меня причине я не получил соответствующих ссылок. Зато она порекомендовала обратиться с этим вопросом в службу CitiPhone. Я позвонил туда. Там девушка также не смогла указать мне на соответствующие строчки, подтверждающие или опровергающие мои предположения. Зато я нашел следующее относительно списания денежных средств: ”Стоимость годового обслуживания основной кредитной карты взимается после совершения первой Операции по основной или дополнительной кредитной карте”. Можно сказать, что юристы Ситибанка хорошо поработали, составив документы с подобного рода содержанием. У меня лично по этой фразе один большой вопрос: что подразумевается под операцией и кто ее должен /может совершить, клиент или банк? Почему вдруг такое действие как списание ежемесячного обслуживание за услугу не может трактоваться как операция по карте? Почему нельзя было четко написать примерно следующее: ”Стоимость годового обслуживания основной кредитной карты взимается после совершения клиентом первой Операции по основной или дополнительной кредитной карте, такой как: осуществление покупки, снятие наличных,…..”? В итоге, я решил еще раз сходить в офис Ситибанка, на сей раз расположенный на ст.м. Пионерская. Там сотрудник на словах опять меня заверил, что годовое обслуживание карты снимается после осуществления первой покупки. На мой вопрос о письменной расшифровке понятия ”операция по карте” он ответил отрицательно. Зато он подтвердил то, что при активации карты начинает сниматься ежемесячная плата за услугу Alerting Service в размере 65 рублей в месяц. Какой сухой остаток всей этой истории... За все это время мне удалось поговорить в общей сложности с шестью разными сотрудниками Ситибанка (как по телефону, так и очно), у каждого из них была ”своя” правда, что, собственно, наводит меня на определенные мысли… Карту я, естественно, не активировал и не буду. В общем, дамы и господа, как говорится ”Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь”. Я для себя вывод сделал.