Отвратительное обслуживание

Всем доброго времени суток. Никак не думала, что буду писать отзыв о своих коллегах. Но сегодняшний случай переполнил чашу моего терпения. Заполнила я квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг и пошла в свой филиал, где не так давно еще работала. Я открыла входную дверь и уперлась в очередь. Так как я была со своим двухлетним сыном, то решила, что мытарить ребенка в очереди я не буду. Думаю, не беда, в "Мосмарте" на Дмитровском шоссе тоже есть отделение банка, заодно и продукты куплю. (Я живу в поселке Северный, и в Мосмарте ближайший после Северного банк.) Приехали с ребенком туда (оставить не с кем). Работало два окна. В обоих по одному человеку. Я встала в окно №3, там работала Галина Г. Обслужив клиента, стоящего передо мной, она, ни слова не говоря, встала и ушла. Через некоторое время я решила поинтересоваться, когда она вернется, девушка (видимо, кредитный эксперт) сказала: "Ждите, придет." Ребенок у меня начал капризничать от длительного ожидания неизвестно чего. Клиентка, обслуживающаяся в окне №2, обратила внимание сотрудниц на то, что я стою с ребенком. На что они почти хором сказали: "Ничего, постоят!". И сотрудница из окна №2 добавила своей клиентке: "А Вы вообще занимайтесь своей операцией". Я, после таких слов, конечно, написала жалобу в книгу. Тем временем, когда я взяла жалобную книгу, вернулась вышеупомянутая Галина и также молча, как и ушла, приняла к оплате мои квитанции. А если бы они вежливо попросили подождать, сославшись на любую уважительную причину, и жалобы не было бы. Все мы люди. Прошу привлечь данную сотрудницу к дисциплинарному наказанию, и провести среди сотрудников данного филиала разъяснительную работу по работе с клиентами.