Радует только высокий процент по вкладам

Обслуживаюсь в дополнительном офисе «Сергиев Посад». Высокий процент по вкладам безусловно радует, но уровень обслуживания восторга не вызывает. Обслуживание настолько медленное, что если в отделении передо мной 3-4 клиента, то приходится ждать около 30 минут, причем такая ситуация была уже не один раз. Отсутствие интернет-банка тоже огорчает. Кстати, пользуясь случаем, хочется спросить у сотрудников банка: планируется ли запуск системы дистанционного обслуживания? Не обязательно чтобы интернет-банк был навороченный, хотя бы онлайн посмотреть состояние депозитных, текущих счетов и баланса банковской карты (для тех у кого она есть). Ну а если уж будет можно с текущего счета или с СКС пополнить через интернет-банк баланс мобильного телефона, то это вообще замечательно. К тому же, не понятны условия бонусной акции: «Максимум возможностей». Узнал об ее существовании на странице банка в интернете. С апреля текущего года я уже несколько раз посещал офис банка пополнять вклад, но ни о какой акции сотрудники не сообщали, более того, я не видел никакой информации о данной акции в отделении. И уж тем более никакую скретч-карту мне не предлагали и не видел чтобы предлагали другим клиентам. В общем: за высокий процент по вкладам - 5, а за обслуживание - 3. Итого - 4.