Хоум Банк

Надоел беспредел!

04.09.2010 17:03
2309
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Пишу потому, что больше нет сил. Надоел ХОУМКРЕДИТ БАНК, звонит рано утром в выходные, вечером, раз по 5 на день, и каждый раз разные люди. Каждому объясняю, что купила квартиру, где была прописана Некит Ирина Леонидовна, она выписалась. Диктовала сотрудникам номер ее сотового телефона, они с ней созванивались и все равно звонят уже на мой номер домашнего телефона. У меня маленький ребенок. Предлагаю вам написать в суд заявление о взыскании задолженности с указанной гражданки и не заниматься противозаконными действиями. Оставьте меня в покое! Почему служба безопасности не проверяет информацию? Я ничего Вам не должна, хотя имеется кредитная карта на сумму 25 000 рублей, ежемесячный платеж составляет 1250 рублей из них постоянно берется комиссия в сумме 375 рублей (кстати, комиссии уже во всех банках убраны, получается, что комиссия взимается незаконно) и проценты в сумме 325 рублей и почему-то проценты тоже не снижаются. Объясните, как так получается, что проценты насчитываются на сумму кредита, и не производится перерасчет процентов на остаток суммы кредита?
Хоум Банк
Хоум Банк
2010-09-08T17:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш телефон был предоставлен другим Заемщиком в качестве собственного номера. Возможно, при проверке Заемщик подтвердил номер телефона. Мы проведем повторное расследование, и в том случае, если по его результатам выяснится, что номер действительно не принадлежит Клиенту Банка, допустившему просроченную задолженность, он будет удален из соответствующей базы данных. Дополнительно сообщаем, что ранее Центральным Банком была отменена комиссия за открытие и ведение ссудного счета. ХКФ Банк не взимает указанную комиссию с 2008 года. Что касается комиссий, связанных с обслуживанием кредитной карты, то их применяют подавляющее большинство Банков, среди которых можно найти и крупнейшие Банки страны, имеющие поддержку государства – что может служить дополнительным подтверждением законности такой практики на рынке. Более подробную информацию о наших Тарифах и условиях обслуживания Вы можете получить, воспользовавшись Home-чатом, пройдя по ссылке www.homecredit.ru/help.php Наши сотрудники обязательно ответят Вам на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Отдел по работе с претензиями ХКФ Банк.
южх
2011-01-24T14:02:00+03:00
Спасибо ответственным сотрудникам Банка, которые не оставили мою проблему без внимания и решили ее, а именно: прекратились звонки на домашний телефон в любое время дня и ночи. 24.01.2011 был звонок от сотрудника Ивана, очень тактичного и приятного в общении молодого человека, который известил о решении проблемы. Еще хочу поблагодарить банк за честность в части информирования об излишне выплаченных по кредиту денежных средствах и разъяснении как можно получить данные денежные средства назад. Спасибо ему большое за консультацию и побольше таких сотрудников. На данный момент претензий к банку не имею.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка