Не советую иметь какие либо отношения с ЮниКредитБанком

06.09.2010 11:01
2127
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Недавно на меня было совершено разбойное нападение, жулики украли наличные и банковские карты. Восстановление банковской дебетовой карты должно было занять, как заявляют сотрудники банка, от 1 до 5 рабочих дней. Но на самом деле заняло около 2,5 недель. Причем Банк настолько алчный, что устанавливает тарифы абсолютно на все, даже сменить изначально установленный Банком счет стоит у них 30 руб., блокировка карты по утрате - 600 руб. Выждав положенные 6 раб. дней, я обратился в Call-центр, там меня уверили, что карта не готова из-за какого-то технического сбоя, и придется еще ждать от 5 раб. дней. В общем, почитав внимательнее "УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ VISA/MASTERCARD ЗАО ЮниКредит Банк", оказалось, что Банк обладает, в соответствии с Условиями, почти неограниченными возможностями касательно моего счета, в то время как у клиента права ограничиваются всего 3-я пунктами. Подробнее описано на сайте компании: [URL=http://www.unicreditbank.ru/media/unicredit/personal/payment_cards/ucb_card_issue_260510.pdf]http://www.unicreditbank.ru/media/unicredit/personal/payment_cards/ucb_card_issue_260510.pdf[/URL]. Неустойку Банк выплачивать не желает, т.к. он свою ответственность перед клиентом сведена в этом Банке к нулю. Теперь намерен сразу после перечисления З/п снимать все полностью, не давать возможность распоряжаться моими деньгами такому нехорошему банку. Кстати, Банк даже счел выплачивать проценты на те денежные средства, которые лежат у клиентов на счете в размере 0,01% годовых (просто какое-то издевательство над Клиентами в виде такой жалкой подачки).
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2010-09-16T12:36:00+04:00
Уважаемый Евгений! Действительно, перевыпуск Вашей банковской карты был осуществлен с ошибкой по технической причине (карта была выпущена 02.09.10). Касательно поднятых Вами вопросов о тарифах Банка сообщаем, что согласно Тарифу: - стоимость смены ПИН-кода в банкомате Банка составляет 30 рублей (отмечаем, что для карт Visa Gold/MasterCard Gold смена ПИН-кода осуществляется бесплатно); - блокирование карты в случае ее утраты/кражи осуществляется с комиссией в размере 600 рублей для карт Visa Electron, Visa Virtuon, Visa Classic Unembossed и MasterCard Electronic. Отмечаем, что в данном случае указанная комиссия является оплатой фактических расходов Банка на блокировку Вашей банковской карты международной платежной системой. Также сообщаем, что свое согласие с Тарифом Банка Вы выразили собственной подписью при оформлении банковской карты. Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и отмечаем, что 05.09.10 в Дополнительный офис Банка был доставлен ПИН-код, 09.09.10 была получена Ваша банковская карта, которые Вы на данный момент можете получить в Дополнительном офисе Банка. Также в Дополнительном офисе Банка Вам будет предоставлен ответ Банка на бумажном носителе. С уважением, Управление качеством обслуживания ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка