Наплевательское отношение к клиентам

СБЕРБАНК РОССИИ, ПОДОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 2573. Всем добрый день! 1 сентября 2010 г. пришла в отделение Сбербанка № 2573/017 по ул. Быковской, 7, что на Силикатной, хотела снять денежные средства со Сберкнижки. Работало одно окно из 4-х, к которому стояла длиннющая очередь, состоящая в основном из пенсионеров. На каждого клиента уходило времени мин. по 15-20. Заведующая данным отделением Ольга Анатольевна, её фамилию мне сотрудники не сказали и нигде она не указана (бейджика на груди у О.А. не было) разговаривать не хотела. Я стучала несколько раз в окошко, где она сидит - ни ответа ни привета. Простояла я в этой очереди 50 мин. и ушла ни с чем, передо мной оставалось ещё 2 человека, т.к. в отделении зависли компьютеры. Ольга Александровна как руководитель - абсолютно непрофессионал, не может организовать работу отделения, из-за этого в основном страдают старые люди, простаивающие часами в очередях. Вот раньше была заведующая, если видела, что много народу собралось, сама начинала обслуживать клиентов, всё по-человечески объяснит и разъяснит, а Ольга Анатольевна сидит за жалюзи, а клиенты возмущаются в воздух, потому что даже обратиться не к кому! Само помещение маленькое, всегда духота и вонь. Банкомат постоянно заглатывает карты или жуёт. Да, есть ещё отделение в "Шмеле", но туда мне ещё 2 остановки идти пешком, неудобно. Столько времени в этот день впустую потеряла, жалко и обидно. Обращаюсь к вышестоящему руководству Ольги Анатольевны - обратите внимание на её работу! [b]От администратора: [/b] Во сколько Вы посетили указанное отделение? [b]na.yudi: [/b] Я находилась в данном отделении с 11.10 ч. до 12.15 ч.