Чего тебе надо от НАС?

Выскажу общую оценку тех филиалов, с которыми пришлось работать мне как юридическому и как физическому лицу на протяжении многих лет. Первое впечатление возникает при общении с операционистами. На тебя смотрят очень удивленными глазами и с таким выражением лица, что можно подумать я пришел специально отвлечь их от важнейшей работы. Когда говоришь, что тебе нужно, смотрят еще более удивленно, как будто речь идет о совершенно непотребных вещах. Девочка–операционистка в отделении на Тверской ул. смотрела вообще как на идиота, когда я спрашивал как открыть счет на юр. лицо и ограничивалась только короткими фразами. Можно было подумать, что я первый клиент, который обращается с такими вопросами к ней. На вопрос какие документы нужны для открытия счета, был дан четкий и короткий ответ: "На сайте Сбербанка все есть". То есть беги домой, залезай на сайт и там все читай, а потом беги обратно. Слава Богу, рядом был еще один банк (не Сбер), куда я и обратился, поняв, что здесь мне помощи не окажут. Искренне однажды поразил ответ сотрудницы, когда я попросил выписки со счета – «А вам зачем?». Что тут ответить… В отделении на Братиславской... Тут уже были отзывы о том, что дозвониться в некоторые отделения нереально. Полностью поддерживаю. Например, в отделение банка на Кастанаевской улице не мог дозвониться полтора часа! Потом просто взял и поехал туда. При оформлении документов начинаешь чувствовать себя врагом ГОСУДАРСТВА, которое своими действиями я непременно стремлюсь обмануть. Как сказала одна операционистка - "Мы не любой банк, а государственный, и пока все не проверим, ничего вы не получите. Вдруг у вас там долги миллионные". А в остальном все бестолково и совершенно безграмотно. Сразу чувствуется, что сотрудники не заинтересованы ни в клиентах, ни в работе. Вспоминается советское время – продаешь, не продаешь, а зарплата все равно капает… зачем же утруждаться. Не могу сказать за все отделения Сбербанка, может где ситуация намного лучше, но мне кажется, все зависит от людей, которые там работают. Кстати, последний раз общался с представителями Сбербанка Тверское отделения № 7982/0881 - честное слово, как в рай попал. Все вопросы решил за 10 минут, несмотря на то, что их было достаточно много. Быстро, грамотно, четко и самое главное без лишних вопросов! Выходя, даже оглянулся посмотреть - Сбербанк ли это...