Открытие расчётного счета
Оценка
Отзыв проверен
Этими строками хочу выразить благодарность банку за оперативную работу по открытию расчетного счета. Выбрал именно этот банк благодаря рейтингу на этом ресурсе, и, надеюсь, что не ошибся. В качестве "разведки боем" - сначала заказал дебетовую карточку с открытием счета для физлица... Офис на Зоологической расположен не в самом удачном географическом месте, но ведь не место банк красит. :)
Чистенько, аккуратненько, спокойно, улыбчивый и дружелюбный персонал... идя в банк, я уже заранее подготовил все необходимые для заказа карты документы, ознакомился с тарифами и прочими мелочами (на сайте все доступно и доходчиво расписано, живые ссылки на документацию), тем не менее, послушал обслуживающего меня сотрудницу... не менее грамотно и доходчиво все было доведено и оговорено. Ответов на дополнительные вопросы типа "не знаю", "щас спрошу", "надо уточнить" и т.д. - не было, что говорит о том, что персонал знает свое дело. Спустя неделю после открытия счета я уже владел карточкой.
Из минусов, что мешает активно использовать услуги банка - хочу отметить отсутствие интернет-банкинга для физлиц, но меня заверили, что работа ведется и в ближайшее время такой ресурс будет реализован.
Спустя какое- то время подал документы на открытие счета для юридического лица, в течение суток - счет был открыт! А ещё спустя сутки заработал интернет-банкинг! Все консультации, корректировки представляемой документации и сопровождение открытия счета велись на столько легко, на сколько я себе даже не представлял. Особенно порадовала служба технической поддержки, на второй гудок трубу поднимает не автоответчик, а живой человек грамотно и квалифицировано отвечающий на любой, даже запутано сформулированный вопрос... порой складывалось впечатление, что этот человек стоит за спиной и видит все твои действия, по ходу поправляя тебя.
А ещё самая главная приятная неожиданность - банковский расчетный день длится до 16-30! Более того, заверили, что в ближайшее время он продлится ещё на 30 минут, и можно будет оперировать платежами текущего дня до 17-00! Так же хочу отметить, что интерфейс интернет-банкинга - интуитивно понятен и простой в работе, все запросы формируются без задержек. Из интересных "фишек" это - смс и е-мэйл уведомления о движении средств на счету!
Резюме:
1) Понравилось.
2) Пока доволен.
3) Ощущения надёжного финансового плеча.
4) Реальные дела не расходятся с обещаниями.
5) Консультации и техническое сопровождение вызывает доверие.