Открытие расчётного счета

07.09.2010 01:14
749
20
Оценка
5
Отзыв проверен
Этими строками хочу выразить благодарность банку за оперативную работу по открытию расчетного счета. Выбрал именно этот банк благодаря рейтингу на этом ресурсе, и, надеюсь, что не ошибся. В качестве "разведки боем" - сначала заказал дебетовую карточку с открытием счета для физлица... Офис на Зоологической расположен не в самом удачном географическом месте, но ведь не место банк красит. :) Чистенько, аккуратненько, спокойно, улыбчивый и дружелюбный персонал... идя в банк, я уже заранее подготовил все необходимые для заказа карты документы, ознакомился с тарифами и прочими мелочами (на сайте все доступно и доходчиво расписано, живые ссылки на документацию), тем не менее, послушал обслуживающего меня сотрудницу... не менее грамотно и доходчиво все было доведено и оговорено. Ответов на дополнительные вопросы типа "не знаю", "щас спрошу", "надо уточнить" и т.д. - не было, что говорит о том, что персонал знает свое дело. Спустя неделю после открытия счета я уже владел карточкой. Из минусов, что мешает активно использовать услуги банка - хочу отметить отсутствие интернет-банкинга для физлиц, но меня заверили, что работа ведется и в ближайшее время такой ресурс будет реализован. Спустя какое- то время подал документы на открытие счета для юридического лица, в течение суток - счет был открыт! А ещё спустя сутки заработал интернет-банкинг! Все консультации, корректировки представляемой документации и сопровождение открытия счета велись на столько легко, на сколько я себе даже не представлял. Особенно порадовала служба технической поддержки, на второй гудок трубу поднимает не автоответчик, а живой человек грамотно и квалифицировано отвечающий на любой, даже запутано сформулированный вопрос... порой складывалось впечатление, что этот человек стоит за спиной и видит все твои действия, по ходу поправляя тебя. А ещё самая главная приятная неожиданность - банковский расчетный день длится до 16-30! Более того, заверили, что в ближайшее время он продлится ещё на 30 минут, и можно будет оперировать платежами текущего дня до 17-00! Так же хочу отметить, что интерфейс интернет-банкинга - интуитивно понятен и простой в работе, все запросы формируются без задержек. Из интересных "фишек" это - смс и е-мэйл уведомления о движении средств на счету! Резюме: 1) Понравилось. 2) Пока доволен. 3) Ощущения надёжного финансового плеча. 4) Реальные дела не расходятся с обещаниями. 5) Консультации и техническое сопровождение вызывает доверие.