Негативные впечатления от работы отделения на Земляном Валу

27.10.2006 16:49
877
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хочу, чтобы мое негативное впечатление показалось кому-то результатом отказа банка мне в выдаче кредита... Только факты, факты! Заполнила анкету на сайте банка - никто мне не перезвонил ни через день, ни через неделю. Позвонила сама. В колл-центре мне предложили самой перезвонить в отделение на Земляном Валу (указала, как наиболее удобное) и самой выяснить, что там с моей заявкой. Перезвонила. Грустная девушка предложила проверить данные анкеты. Проверили. Дня через три мне перезвонили из службы безопасности банка и домой, и на работу. Обещали, что еще в течение трех дней со мной свяжутся. Не связались. Перезвонила сама. Та же грустная девушка без особого энтузиазма сообщила мне, что предварительное решение положительное - приезжайте, привозите документы. Предложила записать меня на конкретное время. Записала. Приезжаю в назначенное время и не меньше 20 минут жду, пока найдут мою анкету! Отдаю документы. Оказывается, в копии трудовой надо было дописать: "Работает в настоящее время" (ну, вот такое требование... проверяли-проверяли меня СБ, а все равно бумажка нужна). Пришлось ехать на работу, предварительно записавшись на прием на следующий день. Приезжаю на следующий день в назначенное время. Грустная девушка меня вспомнила, анкету нашла минут за 5-7. На этот раз оказался занят то ли кредитный инспектор, то ли начальник кредитного отдела, который выносит окончательное решение на основании документов. И это притом, что мне было назначено время. Девушка предложила мне возвращаться на работу, пообещав перезвонить. В этот раз мне все-таки перезвонили и сообщили, что в кредите отказано.
ИМПЭКСБанк
Здравствуйте, Zhuq Спасибо за отзыв. Ваш отзыв был доведен до вышестоящего руководства. Вопрос сейчас находится на рассмотрении. Пожалуйста, свяжитесь с нами. Нам необходимо уточнить у Вас необходимую, для прояснения сложившейся ситуации, информацию. По данному вопросу Вы можете связаться с Управляющим отделением "Земляной вал" - Харламовой Маргаритой Юрьевной, по телефону 8-916-180-03-44 (рабочий мобильный) или 8-499-764-99-31 доб. 36-21. Она занимается Вашим вопросом, и хотела бы с Вами переговорить. Спасибо