Хамство и неуважение к клиентам

Вчера (08/09/2010) обратилась в филиал в г. Сергиев Посад с целью открыть вклад. Сотрудница практически на весь зал спросила меня о сумме, которую я планирую внести, назвав сумму и передав паспорт, я села на диван, пока она оформит все документы. Пока я сидела на диване, узнала, что женщине напротив одобрили кредит, и сотрудница, показывая ручкой, где поставить подписи в договоре, очень громко назвала сумму, которую клиентка сейчас может пройти и получить в кассе. Другой молодой человек пришел закрывать вклад, в евро, средства он заранее заказал, и ему предложили подождать, пока оформят документы на закрытие счета. Я понимаю, что банку абсолютно все равно, как они дойдут до дома с этими деньгами, т.к. в отделении находилось много людей, которым абсолютно не обязательно знать, кто и с какой целью находится в банке. Через десять минут меня позвала сотрудница и передала мне приходник с которым мне нужно было пройти в кассу, для внесения средств, я прошла к кассе, стала опускать средства в лоток и услышала грубый истошный крик кассирши, которая начала кричать «смотри куда кладешь!», «подожди!». Оказывается, она забыла передвинуть лоток, и я могла положить средства на дно. Такого хамства в свой адрес я не слышала, и привыкла, что в кредитном учреждении обращаются на «ВЫ». Вывод следующий: - В банке нарушен принцип конфиденциальности информации; - Сотрудники отказались назвать фамилию кассира (пояснив, что знают только ее имя - Ирина); - Общаются грубо и не корректно; - Боюсь представить, как мне забрать свои средства, по окончании срока действия вклада и безопасно ли мне будет потом покинуть с такой большой суммой стены этого банка.