Авангард

Брокерское обслуживание

10.09.2010 14:49
4466
35
Оценка
2
Отзыв проверен
На словах «Здравствуйте, я бы хотела более подробно узнать о брокерском обслуживании» переключали дальше по цепочке 5(!) раз. Даже в последний раз, когда я просила не переключать. Неприятно удивило, что на сайте нет формы обратной связи, то есть сообщить об этом руководству не представляется возможным. Ну и зачем мне такой банк? Ни обслуживания, ни связи. Пришлось бы постоянно звонить «бить челом» и тратить время. :fi: Банк выбрала для звонка по народному рейтингу, ранее не пользовалась. [b]От администратора: [/b] В результате, Вы получили ответ на свой вопрос? Сколько времени у Вас занял дозвон до компетентного специалиста? [b]Юлия Х.: [/b] Когда мне в очередной раз сказали: "я вас слушаю", то перед тем как повторить свой вопрос я попросила: "Пожалуйста, не переключайте меня дальше. Меня уже несколько раз переключили. Если это произойдёт ещё раз, я положу трубку. Подскажите, куда или к кому обратиться". Меня вновь переключили и я выполнила своё обещание. Никто (кроме первого служащего) не представился и не сказал слова, кроме: "здравствуйте" и "одну минуту". На мой взгляд, это неуважение. Больше звонить этим людям я не хочу. То есть ответа я не получила (мне проще спросить в другом банке).
Авангард
2010-09-13T17:58:00+04:00
Уважаемый клиент! На все вопросы относительно брокерского обслуживания могут ответить в Отделе ценных бумаг Казначейства в рабочие часы с понедельника по пятницу по телефонам (495) 234-23-24 (доб. 2203, 1138). При наборе добавочных номеров в тоновом режиме никаких дальнейших переключений не производится. В пятницу 10.09.2010 днем в Банк поступил только один звонок касательно брокерского обслуживания, поступил он в другой отдел - Отдел конверсионных операций и при переключении на Отдел ценных бумаг сорвался. К сожалению, подробная фиксация переключений с данного номера не производится. Развитие брокерского обслуживания, внедрение интернет-трейдинга планируется Банком на начало 2011г. ОАО АКБ "АВАНГАРД"

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Авангарда

Оперативное решение клиентских проблем

Оценка 5

Перевёл средства на карточный счёт, к которому нет активных карт более двух лет. Уже читал в каком-то из отзывов, что в таком случае средства не отображаются по счёту, попадают в... Читать полностью

07.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

12 лет - полет нормальный!

Оценка 5

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с... Читать полностью

10.06.2020

Благодарность за работу

Оценка 5

Я являюсь Генеральным директором компании Мир *******, расчетный счет и обслуживание ведется в ПАО АКБ АВАНГАРД, хочу поблагодарить и отметить клиентского менеджера Д-ва Александра... Читать полностью

19.10.2019

Списание денег под видом услуги СМС информирование

Оценка 5

Пользовался Авангардом, был доволен. Некоторое время назад банк разослал информацию о введении платы за SMS информирование. Это понятно, опсосы подняли тарифы для банков. Я зашёл в... Читать полностью

13.08.2019

Банку 25 лет

Оценка 5

Добрый день!  В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За... Читать полностью

13.06.2019
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка