Ложная информация на сайте = 1850 рублей лишней комиссии!

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет, сейчас имею статус VIP и обслуживаюсь по классу «Статус». Достаточно часто пользуюсь переводами интернет-банка для осуществления платежей. Вот и в этот раз 3.08.10 я сделал внешний перевод в размере 100 тысяч рублей на внешний счет через Интернет-Банк в качестве оплаты услуг. Каково же было мое удивление сегодня в том, что с меня списали комиссии в размере аж 2000 рублей (т.е. 2% от суммы)! На мой вопрос почему так произошло мне было пояснено, что таковы условия договора при переводе с Экспресс-счета, опубликованного как публичная оферта на сайте. Теперь давайте посмотрим что и где опубликовано: 1. В разделе Частным лицам -> Пакеты услуг -> Пакет Статус - http://alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/?cols=4 написано: при переводе через Интернет-банк комиссия 0.3% (мин 20, макс 150 руб). Этим разделом я всегда и руководствовался, выполняя платежи. Оказывается, информация в нем ЛОЖНАЯ! Будьте внимательны! 2. Давайте теперь посмотрим на Интернет банк. Оплата, Шаг 2 из 3: Подтверждение Здесь меня информируют о том, что при переводе будет взята комиссия. Размер комиссии не указывается. Есть ссылка на более подробную информацию. НО мы, прекрасно помня, что указано выше в информационном разделе, продолжаем и выполняем оплату. Оказывается, ЕСЛИ открыть ссылку и внимательно изучить информацию, будет видна информация о 2%. Резюмирую. Очень неприятно. Казалось, что Альфа-Банк стал надежным партнером, который заботится о своих клиентах. Оказывается, что Альфа не теряет возможности ввести клиента в заблуждение и снять хорошую комиссию! Надеюсь, это делается не намеренно, поэтому: ПРОШУ: 1) Вернуть 1850 рублей (разница между комиссией по текущему и экспресс-счету) в связи с тем, что я был введен в заблуждение ложной информацией, опубликованной на сайте Альфа-Банка. 2) Отменить повышенную комиссию по Экспресс-счету. С уважением, Алексей