Банкомат "съел" деньги

30 августа решила я пополнить свою доходную карту VISA в банкомате МДМ Банка. Денежки банкомат принял, пересчитал, даже ни одной не забраковал, показал на экране верную сумму и адью! Технический сбой, обратитесь в банк. В шоке позвонила на горячую линию, вежливый Евгений предложил написать заявление в офисе, где открыта карта. Благо недалеко, съездила и написала. Оказалось, сбой был во всех банкоматах одновременно и в программном обеспечении тоже. Бланк заявления заполнила, почему-то для моего случая "квадратика" моей галочки не предусмотрено, т.е. моя ситуация - нонсенс для данного банка. На обратной стороне заявления кратко описала ситуацию. Хорошо, что я точно знала какими купюрами, и какую сумму кладу в банкомат (сняла потому, что за 5 минут до этого с банкомата другого банка)! Сказали, что проведут инкассацию и перезвонят. Естественно, не перезвонили. Начитавшись отзывов об МДМ Банке на этом сайте, я приготовилась к худшему. Не вытерпев, 10 сентября в районе обеда (это важно) я перезвонила некоему Ивану, который и занимался моим заявлением. Очень мило он сказал, что именно сегодня будет инкассация "моего" банкомата и денежки обязательно зачислят на мой счет. У меня создалось впечатление, что моё заявление он не помнит. Каково же было моё удивление, практически шок, когда просто ради спортивного интереса я решила вечером проверить состояние счета через интернет. О ужас! Деньги были зачислены в 17 часов того же дня! Я же приготовилась к скандалам, написанию претензии и длительной осаде банка. И всё напрасно. Вообще я уже год провожу платежи в МДМ Банке, вот открыла доходную карту (5%, но пусть будут) и всегда сотрудники банка были вежливы, корректны. Сначала я заподозрила, что это из-за конкурса на лучшего сотрудника, который в прошлом году был. Но конкурс прошёл, а приятное обращение никуда не делось. Может быть, это только в нашем Архангельске такой хороший коллектив сложился? Платежи проводят быстро, ничего от руки заполнять не надо, на вопросы отвечают вежливо и понятно. Чаще получается обращаться к Арсентьевой Анне и Павлюченко (не помню имени девушки). Никаких претензий. Короче, ставлю "5"!