Проблема с банкоматом
Оценка
Отзыв проверен
Решил оформить дебетовую карту, так, про запас. Первые полгода все было чудесно. Отличные условия, адекватные сотрудники в мини-офисе (в Новогиреево). В общем, ничто не предвещало беды. 6 октября решил кинуть пару тысяч на карту, чтоб лежали. И вот, этот наглый банкомат "слопал" мои деньги и забыл их кинуть на карту. Благо, сотрудник сразу же кинулся мне помогать, дал бланк заявления, накатал я претензию.
Позвонил я в банк, мне сказали: «Перезвоните через неделю, идет изъятие денег из банкомата, подсчет их». Ладно, подумал я, через неделю, так через неделю. Перезваниваю 13 октября, слышу то же самое, через неделю, мол, перезвоните, ОПЯТЬ (!) изымают деньги и подсчитывают. Удивился, но согласился подождать еще неделю.
Да, кстати, когда звонишь в call-center, каждая телефонистка, каждый оператор просит рассказать, зачем звонишь, а потом отвечают: "Сейчас я Вас переключу в соответствующий отдел". Ну и зачем ты спрашиваешь о причине моего звонка, если я сразу попросил соединить меня с отделом рекламаций.
В общем, с 20 октября, общаемся с отделом рекламаций данного банка через день, и они ДО СИХ ПОР изымают деньги и пересчитывают их. В общем, тихий ужас. На фоне такого отношения банка не удивлюсь, даже, если мне откажутся вернуть их на счет.
Пока собираю потихоньку документы в суд. Когда будет решение, напишу. Но впечатление самое ужасное. Что, не могут посчитать деньги с одного банкомата? А как же они тогда считают другие банкоматы? Да уж, права была администратор торгового зала «7 континента», сказав: "Не связывайтесь Вы с этим банком. Каждый день что-нибудь случается. Из их мини-офиса постоянно доносятся жалобы клиентов". Теперь, пожалуй, дважды подумаю о продолжении отношений с этим банком...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Внимательное отношение к нуждам клиента
qqmber
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой.
Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
5
Банк Финсервис
Отличный банк
user-687912016660
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
5
Банк Финсервис
Обмен валюты
user-205911963420
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
5
Банк Финсервис
Отзывы о продуктах Банка Финсервис
Внимательное отношение к нуждам клиента
Оценка
Обратился в офис банка на ул. Кутателадзе 4/4 за валютой. Удалось приобрести только часть нужной суммы, и я посетовал, что придется оббежать ногами окрестные банки, т.к. нынче из...
20.12.2023
Отличный банк
Оценка
Обращался в Финсервис за валютой. Нужно было купить большую сумму в долларах, но когда начал обзванивать банки, то горячая линия не переключает на кассу, то валюты нет, то курс не...
20.11.2022
Обмен валюты
Оценка
Недавно столкнулся с необходимостью, купить валюту. Сумма нужна была небольшая, но, как оказалось, найти ее в Оренбурге, тем более, по приемлемой цене, оказалось не так-то просто...
17.11.2022