Ждал четыре часа

15.09.2010 06:09

3336

Оценка

Отзыв проверен

Приехал на два дня, чтоб купить валюту и через две конвертации, отправить сумму в другую страну. Безналичные доллары я покупал 3 часа! Не могли открыть валютный счет. Почему ответа вразумительного не последовало, позвонил в колл-центр пожаловаться, там попросили дать трубку операционисту, он от меня пока разговаривал по МОЕМУ телефону, бегал от меня, чтоб я не услышал разговор. После разговора передал трубку мне, колл-центр сообщил, что мне обосновали причину и жаловаться нечего, на вопрос какая все-таки причина ответили спрашивать у операционистов, вот такой вот замкнутый круг. Очень неприятно чувствовать себя дураком. В итоге доллары все-таки купил, но уже по другому курсу. А в другую страну так и не отправил, потому что операционисты ждали подтверждение валютного курса из Москвы еще целый час, но так и не дождались, рабочий день подошел к концу. Теперь не знаю, по какому курсу буду менять доллары на необходимую мне валюту, блин буду закрывать со временем счета, так-то привлекал инет-банк. Но тупость сотрудников и отсутствие денег в банкоматах с дикими валютными курсами по картам делают свое дело. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы были и когда? [b]rvg: [/b] Был днем в Екатеринбурге, в главном офсе на Никонова. Вчера т.е. 14 числа.

ПСБ

2010-09-16T14:16:00+04:00

Уважаемый rvg! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В ходе работы по Вашему обращению установлено, что причиной задержки в обслуживании являлся технический сбой в работе программного обеспечения. Информация, содержащаяся в Вашем отзыве, доведена до сведения руководства указанного Вами филиала для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026