Интернет-банкинг

И снова пишу о работе системы интернет-банкинга Мастер Банка. Два дня назад возникли неполадки со входом в систему Мастербанкир. А я, как назло, только что уехал из Москвы и появиться в отделении не мог бы при всем желании. Итак, о положительном: дозвонился в техническую поддержку очень быстро. Были сомнения, смогут ли мне заочно помочь, поскольку я неоднократно сталкивался в наших банках с тем, что идентификация личности по телефону для них - проблема. Хватило моих паспортных данных. То же плюс банку. Проблему сразу разрешить не удалось, но сотрудница банка (Елена Михеева) меня не бросила. За два дня мы обменялись с ней десятком писем. И интернет-банк заработал! Спасибо сотрудникам банка, что не бросили попыток помочь мне. А сделать это можно было очень просто: помочь не можем! Приезжайте в отделение и получайте новую карту с кодами доступа! Долго сомневался, нужно ли ставить оценку: я недавно уже писал о работе интернет-банка Мастер Банка. Но решил: надо! Случай совсем другой, более сложный, и в моем деле приняли участие конкретные сотрудники. Этот отзыв - единственная возможность для меня их поблагодарить, поскольку лично с ними не знаком.