Как можно попасть на конвертации в БВК

15.09.2010 17:26
2122
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Неоднократно конвертировал валюту в рубли и обратно. Несколько неприятных "косячков": Есть период, в который нельзя конвертировать, он явно не обозначен, и при оформлении заявки выходит странная ошибка "неверная дата". Позже выяснил, что операции не производятся в период с 19:00 по 21:20 (время московское). Если карта, на которую конвертим не активирована, то заявка повисит-повисит в обработке, а потом получает статус "не выполнена". Ну и вот третий, самый обидный случай, утром 15 сентября, оформил заявку на конвертацию рубли-евро, по 39.70, после того как заявка отработала, была списана рублевая сумма из расчета 39.90 за евро. В исполненной заявке нет курса, нет рублевой суммы, только сумма в евро. Ну и в догонку, по 8-800-200-3-203, оператор П. ответил что заявка заявкой, но конвертация выполняется только по курсу на день конвертации. Что подать заявку могу заранее, но обработана будет в рабочее время. Мои вопросы про конвертацию в нерабочее время и его консультации у коллег, убедили его в обратном. Жду результатов. Впредь буду умней и буду делать скрин заявки, что и всем советую. Жаль что такая удобная "фича" так криво реализована. [b]От админа: [/b]Кто и когда Вам объявил о невозможности проведения конвертации в период с 19:00 по 21:20? С чем, в конце концов, согласился оператор П.? [b]tomich: [/b]Ранее, я задал вопрос об ошибке в системе "Банк в Кармане", мне ответил сотрудник банка. Оператор П. согласился, что он был неправ, когда говорил что заявку можно оставить в любое время, а конвертация проводится в рабочее время, по курсу, действующему на момент конвертации.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка