Казалось бы...

16.09.2010 21:24
3049
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 16 сентября 2010, находясь в здравом уме и трезвой памяти зашел в отделение СБ по адресу Живописная 34 к1., с намерениями оплатить транспортный налог... К сожалению, эта простая операция у меня не получилась так как: из пяти окошек тесного и душно-грязного помещения почему-то работало три!? Была толпа нервного народа, достоявшись наконец к операционисту меня обслуживала Аблаева Е.Б. через примерно 20 мин. различных манипуляций мне сообщила, что принять деньги с сберкнижки она не может, так как система не пропускает, принять с карты СБ она не может в связи с не работающим устройством считывания в ее окне... Ответить корректно ни на один мой вопрос по Сбербанк Онлайну, который зачем-то я установил, включая вызов ИО начальника, она не могла. Наконец после моих настойчивых просьб ИО начальницы в лице Селезневой С.А. попыталась найти выход из создавшейся ситуации путем предложения мне внести платеж наличными, на которое я ей в 10 раз повторил свое не согласие... Тогда она предложила мне постоять в другое окошко, где якобы все работает и возможность оплатить карточкой у меня имеется, отстояв еще примерно 20 мин. и не выдержав данного издевательства вынужден был покинуть сие заведение, к сожалению, так и не оплатив налог за дороги... По-моему данное безобразие возможно, исключительно из-за нежелания и не умения работать некоторых сотрудников... Например, в том же СБ на Расплетина 10 вполне нормально обслуживают... А тут наплевательское отношение к людям просматривается от входа и до общения с начальницей, которая не захотела и не смогла решить простейшую ситуацию?! А ведь я платил в ФНС!? А ей, то не все ли равно? Поэтому и понимаешь, где мы живем... :wall:
Сбербанк
Сбербанк
2010-09-23T10:11:00+04:00
Уважаемый Виктор Владимирович! Благодарим Вас за внимание к нашему Банку и неравнодушное отношение к организации его работы. Качество и культура обслуживания клиентов являются наиболее приоритетными направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям наших клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка. С уважением, Марина Жукова Главный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка