Попытка забрать деньги

Это шок. С подобным обслуживанием в банках еще не встречался. Дозвониться (по трем телефонам) удается с 3-й попытки. Никто трубку не берет. Диалог с Сергеем (офис на ул. Маяковского): Я: - Здравствуйте, я... (называю ФИО). Заказывал на сегодня деньги в счет закрытия вклада. Могу подойти забрать? Сергей: - Да, можете, в евро. Я: - Почему в евро? У меня счет в долларах. Сергей: - Не знаю. Заказано в евро. Наверное, ошибка. Я: - Хорошо, закажите мне мою сумму в долларах. Сергей: - Какая Ваша сумма? Я: - Вся для закрытия счета. Сергей: - Мы не предоставляем информацию по телефону о вкладе. Я: - Я не спрашиваю у Вас информацию. Я называю свои ФИО и прошу, чтобы Вы посмотрели в Вашей базе и заказали сумму для закрытия счета. Сергей: - Мы не можем так сделать. Я: - Хорошо. Закажите мне сумму 30000 долларов. Мне ее хватит точно. Остаток останется в банке. Сергей: - Сумма большая, будет через 5 дней. Я: - Почему через 5? Какой срок в договоре? У меня нет его под рукой, но насколько я помню - 2 дня. Сергей: - Я не знаю. Но раньше нам не успеть. Я: - Еще раз повторяю вопрос: какой срок стоит в договоре? Весь разговор перемежался паузами со стороны Сергея по 1-2 минуте. На последнем вопросе он видно окончательно завис. На "алло", "ау" не реагировал. Придется сейчас тащится в банк, лично выводить его из ступора. Отвратительная работа всего отделения, т.к были трудности и при открытии вклада. [b]От администратора: [/b] Просьба ответить на запрос представителя банка. Когда, каким способом заказывали средства в первый раз? Когда состоялся телефонный разговор? С какими трудностями столкнулись при открытии вклада? [b]cubes: [/b] 1. Деньги в первый раз заказывал средствами телефонной связи, 15.09.2010 на 17.09.2010. 2. Телефонный разговор состоялся 17.09.2010 около 10.00. 3. При подписании договора была ссылка на доверенность подписанта со стороны банка. На мое требование предоставить копию доверенности, чтобы убедиться в полномочиях лица подписавшего, она была мне предоставлена. Номер доверенности совпадал, дата доверенности, указанная в договоре, не совпадала с указанной в доверенности (в доверенности ошибка). На мой вопрос на этот счет, было сказано, что "я первый, кто заметил"! Доверенность переделали на следующий день и копию мне предоставили. Все это казалось бы ерунда, если бы речь ни шла о банке - т.е. учреждении, где с документами всегда должен быть порядок. В общем-то, это всплыло в памяти только сейчас, "по совокупности" впечатления о банке.