Жалоба на Вяземское отделение Сбербанка 1561

Я уже не знаю, куда обращаться по поводу обслуживания населения в Вяземском отделении Сбербанка 1561. Около полугода там, извините за выражение, полный бардак. Закрыли кассы для приёма платежей. Теперь и работа со вкладами, и коммуналка в "одно окно". Вроде как для удобства поставили умную машину, которая выдаёт номерки для очереди. Легче от этого не стало. Центральное табло, где высвечивается подошедшая очередь, видна не всем, многие её пропускают, им потом приходится тянуть номерок заново. Бабульки, чтобы получить свою пенсию по 3-4 часа просиживают в очереди, хотя, если понаблюдать за временем, которое они проводят непосредственно возле кассы, то оно не превысит 3-4 минут. Кассиры еле-еле шевелятся, по принципу "солдат спит, служба идёт". Грубость стала для них нормой. Заведующие "ничем помочь нам не могут". Почему бы не разделить кассы для платежей и вкладов, как было ранее? Был ответ, что нельзя, т. к. это указание свыше. Якобы сокращение штата. Но почему это сокращение должно касаться простых людей? [b]От администратора: [/b] Сколько лично Вы проводите времени в отделении? [b]Возмущённая: [/b] Последний раз (17 сентября) я простояла в банке два часа. Но ушла ни с чем, так как у них завис компьютер, а до конца рабочего времени оставалось полчаса. Ждать не было смысла, тем более, что сотрудники настоятельно рекомендовали воспользоваться другим отделением. В августе я прождала своей очереди 2,5 часа, неотрывно глядя на табло в ожидании своей очереди. Обратила внимание на то, что оператор на одкой из касс не вызывала следующего клиета ровно час. Потом она поставила себе на кассу табличку "Обед".