Просто спасибо!

День добрый! Хочу выразить признательность сотрудникам Банка «ИТБ» Никитиной (Куренковой) Наталье, Елене (сотрудницы филиала в г. Ульяновск) и Магомедовой Анастасии (сотрудница отделения «Павелецкое» в г. Москве). Я достаточно долго выбирала банк, в котором буду брать ипотеку, и остановила свой выбор на Банке «ИТБ» по нескольким причинам (о чем в будущем ни разу не пожалела): 1) У Банка есть филиальная сеть в регионах, что для меня лично было очень удобно, т.к. живу и работаю я в Москве, а квартиру приобретала в Ульяновске. Поэтому одно из преимуществ – возможность подать первичные личные документы на рассмотрение в г. Москва, не выезжая только для этих целей в регион (все остальные банки говорили, что даже на этом первом этапе понадобится приехать в региональный офис). Именно по этой причине я первичную заявку на предоставление ипотечного кредита подавала в отделении «Павелецкое»; 2) Относительно других Банков низкие процентные ставки; 3) Отсутствие поручителей; 4) Готовность отвечать на мои вопросы как клиента в любое время и достаточно оперативно. Профессионализм сотрудниц Банка, умение пойти навстречу в нестандартных ситуациях (у меня они были, т.к. приходилось приезжать, например, на сделку, из Москвы всего на один день и все успеть сделать, при этом сотрудницы с пониманием относились ко всем моим «нюансам»). Поверьте, как заемщик, я нудный – много задавала вопросов, по нескольку раз, причем начала их задавать за полгода до того момента, как окончательно сделала выбор и обратилась уже с документами в Банк. Но, ни разу сотрудники не выразили нетерпение, либо проигнорировали вопрос, - такого не было, ни разу и это, конечно, очень подкупает. Этот список можно продолжать и дальше…Что хочу сказать – внимательно читайте информацию на сайте Банка о требованиях к документам, чтобы избежать сложностей. Т.к. я считаю, все негативные отзывы на этом сайте только от того, что люди не достаточно серьезно подходят к сбору и оформлению документов для ипотеки, либо вовремя не исправляют замечания Банка относительно тех или иных документов. У меня тоже были небольшие замечания Банка, но я их оперативно исправляла. Именно поэтому Банк ни разу не нарушил озвученные сроки – в течение трех дней рассмотрел мой первичный запрос на кредит, высказал замечания к документам (пришлось заменить паспорт, т.к. он содержал исправление и сделать более качественные копии некоторых справок), которые я исправила и еще через два дня Банк дал положительный» ответ (он действует в течение трех месяцев). Через четыре дня я уже в Ульяновске выбрала себе квартиру, еще пять дней понадобилось на сбор документов на приобретаемую недвижимость, - в итоге сделка прошла 10.09 (меньше, чем через месяц с момента подачи документов на первичное рассмотрение) и я стала счастливой обладательницей собственной квартиры! Еще раз благодарю сотрудников банка за их высокую компетентность, отзывчивость и просто человечность! Желаю здоровья, счастья и не проблемных клиентов! С уважением, Щербакова Юлия.