Сбербанк НЕ онлайн

Решила воспользоваться услугой сбербанк онлайн. Пришла в отделение 15 сентября и обратилась к девушке с бейджиком заведующая с просьбой подключить меня к чудо системе. Девушка распечатала мне заявление и еще анкету клиента (видимо, чтобы я не забыла свои данные :wall:). Я подписала заявление и задала, на мой взгляд, вполне безобидный вопрос: «Могу ли я теперь просматривать свои счета, совершать операции?». На что она мне сказала: «Да, можете. Вот поле идентификатор, введете его на сайте и все увидите». Я спрашиваю: «А где пароль? Нужны ли какие-либо ключи для подтверждения операций?». Она мне: «Не знаю». Я говорю: «Где коды можно получить?», ответ: «Не знаю, наверно в банкомате». В общем, отправила меня в банкомат, и предупредила, что там я получу новый идентификатор (зачем тогда мне первый выдали?) и пароль, и еще предупредила, что банкомат выдаст бумажку с разовыми паролями (только она не знает для чего они, видимо так на всякий случай)... Я решила перестраховаться и позвонила в службу поддержки, там мне выдали идентификатор, но сказали, что пароль не дадут (тоже отправили в банкомат (Господи у меня уже два идентификатора и, ни одного пароля, как же я буду, что-то смотреть?). За то предложили сказать адрес банкомата. (Кстати, далековато от меня находится). Ну ладно думаю – доеду, когда время будет. Сегодня пришла в банкомат рядом с домом, вставила карту и о чудо - оказалось мой родной банкомат может выдать всю интересующую меня инфу... радости не было предела. Буду осваивать теперь. И вот у меня пара вопросов: Почему сотрудник отвечает на мои вопросы - НЕ ЗНАЮ (а кто должен знать?) и почему в службе клиентской поддержки нет информации, что банкомат 850505 так же выдает идентификатор, пароль и разовые пароли? [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы были? [b]Ведьмочк@: [/b] Г. электросталь. ул. Спортивная. На печати данные: филиал Ногинского отделения № 073, опер. касса № 2 (№ 2557 еще какой-то).