Именила свое мнение о банке на позитивное

Продолжаю быть клиентом банка БПФ и меняю свою прежнюю оценку на "отлично". Из положительных моментов очередного посещения банка (Отрадное, операционист - Юлия): 1. Вежливый звонок клиенту с сообщением о доставке ключа банка-онлайн. 2. Не пришлось названивать с вопросом "готова карта или нет". Как и договорились в отделении банка, так и позвонили сами сразу при поступлении карты в отделение. Очень приятный момент: пока я была в отделении уже в 18.10 (за 20 минут до конца работы), заглянула не очень уверенная дама с вопросом по вкладам. Операционист очень доброжелательно попросила ее подождать и заверила, что оформить вклад обязательно успеет. Следующему клиенту выразила сожаление по поводу окончания рабочего дня и рассказала, что отделение Алтуфьево работает до 19.30 и находится рядом с метро. В целом по банку - все взятые на себя обязательства банк выполняет.